OneDesk позволяет создавать столько уникальных порталов или баз знаний, сколько вам нужно. Вы можете использовать свой портал, чтобы позволить своим клиентам или конечным пользователям сотрудничать в проектах с тобой или настроить форму отправки билетов . Вот как создать новый портал и базу знаний в OneDesk.
Создание нового портала
Шаг 1. В левом нижнем углу щелкните значок Больше приложений икона.
Шаг 2. Из значков выберите Администрация щелкнув значок шестеренки.
Шаг 3. В списке приложений выберите КЛИЕНТСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ .
Шаг 4. В списке клиентских приложений щелкните Создать клиентское приложение .
Шаг 5. Дайте своему клиентскому порталу имя и выберите Портал для клиентов из раскрывающегося списка.
Шаг 6: В разделе «Клиент может видеть…» выберите то, что пользователь портала может видеть на портале.
Шаг 7: нажмите Создавать .
Как только вы ударите Создавать , если вы сохранили Перейдите в настройки приложения Если установлен флажок, вы попадете на страницу настроек портала, где сможете настроить портал в соответствии с вашими потребностями.
Создание новой базы знаний
Шаг 1. В левом нижнем углу щелкните значок Больше приложений икона.
Шаг 2. Из значков выберите Администрация щелкнув значок шестеренки.
Шаг 3. В списке приложений выберите КЛИЕНТСКИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ .
Шаг 4. В списке клиентских приложений щелкните Создать клиентское приложение .
Шаг 5. Дайте своей базе знаний имя и выберите База знаний из раскрывающегося списка.
Шаг 7: нажмите Создавать .
Как только вы ударите Создавать , если вы сохранили Перейдите в настройки приложения установлен, вы попадете на страницу настроек базы знаний, где сможете настроить базу знаний в соответствии с вашими потребностями.
Дополнительные ресурсы
Узнайте больше о настраиваемости порталов OneDesk здесь .
Узнайте больше об использовании порталов OneDesk, чтобы ваши клиенты могли сотрудничать с вами в своих проектах. здесь .