Den nye udgivelse af OneDesk til maj 2024 er nu live! Denne udgivelse indeholder en række funktioner til at forbedre din arbejdsgang og hjælpe support. Nye Key Performance Indicators Vi har tilføjet nye KPI’er på tværs af OneDesk-apps for at få nyttig information på et øjeblik. For at give dig den ultimative fleksibilitet er KPI’erne […]
Marts-udgivelsen af OneDesk er nu live! AI Agent Assistant (Beta) OneDesk introducerer vores nye AI-drevne agent! Odie (OD) hjælper dit team med at betjene dine kunder så effektivt som muligt. En AI-agent, der lærer din virksomhed at kende Odie arbejder ved at lære af dataene på din OneDesk-konto (dit videnskorpus) for at hjælpe med at
Hvad er en helpdesks rolle for uddannelse? Når man tænker på en helpdesk, hælder den nærmeste forening ofte til it-teams eller virksomheder, der beskæftiger sig med kundehenvendelser. Men nytten af en helpdesk rækker ud over disse områder og viser sig at være værdifuld for enhver organisation, der håndterer anmodninger eller forespørgsler. En helpdesk for uddannelse
Help Desk for uddannelse – hvorfor du har brug for en, og hvad du skal kigge efter More
Sådan citerer du projekter Tilbudsgivning er et afgørende trin i projektleverancen, da det gør både forretningen og kunden i stand til at forstå projektets omfang og nøjagtigt projektomsætning. I denne artikel dækker vi det væsentlige ved at lave tilbud på projekter eller tjenester, hvor vi understreger vigtigheden af nøjagtighed og grundighed. Hvad er et citat?
Agenturets tidssporing refererer til processen med at overvåge og registrere mængden af tid, som et bureau og deres medarbejdere bruger på klientprojekter og -opgaver. Agentur er et bredt begreb, der omfatter virksomheder såsom: offentlige agenturer, marketingbureauer og kreative tjenester. I dagens blog vil vi se på nogle strategier til at implementere og bruge tidsregistrering i
En faktura for timearbejde er en betalingsanmodning baseret på det antal timer, en organisation bruger på at arbejde for deres klient. Fakturering for arbejdstimer er almindeligt i forskellige brancher, såsom konsulenter, designere, udviklere og freelancere af enhver art. Processen for fakturering involverer nøjagtig sporing af timer og opgaver udført for kunden. Når det er tid
Indsamling af dit teams timesedler, kompilering af regneark og beregning af tiden for hver klient er en metode, der kan tage timer eller endda hele dagen. Et værktøj, der kombinerer tidsregistrering og fakturering, giver dig mulighed for at forenkle processen. Fakturering i OneDesk er designet med det formål at fakturere kunder for det arbejde, du
Et almindeligt spørgsmål, vi modtager, er, hvordan du strukturerer og organiserer dit arbejde i OneDesk. OneDesk giver mulighed for en enorm alsidighed i, hvordan du arbejder, og hver virksomhed vil have deres egne arbejdsgange. Det første skridt i at bestemme, hvordan du organiserer dit arbejde, er at få en forståelse af strukturen i OneDesk. Vi