Planlægning er et centralt aspekt af projektledelse. Effektiv projektstyringsplanlægning omfatter mere end blot at angive projektets forfaldsdato. I stedet for, for effektiv planlægning, bør en projektleder sørge for at definere opgaven og projektaktiviteterne, estimere indsats og varighed, bestemme afhængigheder og overvåge alt i realtid. OneDesk tilbyder mange muligheder og nyttige værktøjer til at planlægge og […]
Underopgaver er en populær projektstyrings- og helpdeskfunktion i OneDesk. Underopgaver er gode til at opdele komplicerede opgaver i mindre. Et iøjnefaldende aspekt af underopgaver i OneDesk er det faktum, at underopgaver er opgaver med alle funktioner. I mange andre projektstyringsapplikationer er underopgaver “svage” opgaver med begrænsede funktioner. Med OneDesk har underopgaver de samme kraftfulde funktioner
Indstillinger for oprulning af underopgaver og visning af underopgavetræ More
OneDesks seneste opdatering er live og inkluderer følgende funktioner og forbedringer. Finere planlægning – Planlæg til minut Nu i OneDesk er det muligt at angive den planlagte tidsplan (planlagte start- og slutdatoer) for en billet/opgave eller et projekt til minut. Det betyder, at du kan planlægge arbejdet ikke kun på en bestemt dag, men også
OneDesk er fleksibelt og tilpasseligt helpdesk- og projektstyringsværktøj, der giver mulighed for tilpassede felter og livscyklusstatusser. På denne måde kan OneDesk bruges til at passe til mange forskellige teams og arbejdsgange. Den følgende artikel diskuterer en nyttig funktion i OneDesk kaldet ‘validering ved statusændring.’ Denne funktion hjælper dit team med at lave færre fejl, når
Hvad er billet- og opgaveportalerne? Sammen med Knowledgebase og Messenger er billet- og opgaveportalerne tilgængelige som nye mobilvenlige webapplikationer. Standardkundeportalen er også stadig tilgængelig. Disse nye billetter og opgaveportaler giver kunderne mulighed for at se, opdatere, diskutere og logge timesedler på indsendte billetter/opgaver. På stationære/bærbare computere er Tickets/Tasks-portalen også tilgængelig på widgetten, eller den kan
Budgetovervågning er et nøgleaspekt for vellykket projektledelse. Den nye økonomiapp i OneDesk giver dig mulighed for nemt at estimere, forudse og overvåge din virksomheds budget. Uanset størrelsen på dit team, eller hvordan du fakturerer dine kunder, tilbyder økonomiappen fleksibilitet til at indstille omkostninger og holde styr på din virksomheds økonomi i realtid. Oversigt Forecast pris
Administrer dine omkostninger og fakturering med OneDesk More
Flere og flere teams vælger at vælge at arbejde eksternt. Selvom fjernarbejde har mange fordele, er der også udfordringer. En af de største udfordringer er at facilitere teamsamarbejde. Selvom videoopkald og møder kan hjælpe, er det vigtigt for dit team at vide dynamisk, hvad andre arbejder på, eller hvordan de skrider frem med opgaver. Ligeledes,
Håndtering af arbejde og kundesupport med Remote Work Software More
Der er en række projektstyringsløsninger på markedet i dag designet til at hjælpe en virksomhed med at strømline deres tjenester. Værktøjer som interaktive Gantt-diagrammer, opgavetildeling og teamsamarbejde forbedrer planlægnings- og implementeringsprocessen. Men uanset hvilken slags virksomhed du er en del af, handler du med kunder eller kunder. For det meste hjælper projektstyringsværktøjer dig med at
Tilføjelse af Help Desk til dit projektstyringsworkflow More
OneDesk tilbyder to mobile muligheder for brugere. Først er iOS/Android-apps, der kan downloades i hver respektive app-butik. For det andet den mobilvenlige webbrowserbaserede applikation (omtalt som Mobile-Friendly OneDesk eller MFOD), som er tilgængelig ved at logge ind fra en mobilbrowser. For information om kundens mobiloplevelse henvises til: Mobile Customer Experience Hvad kan brugere se på
Komponenter af et KPI-dashboard KPI’er eller Key Performance Indicators er målinger, der bestemmer, hvor godt din organisation opfylder sine mål og målsætninger. KPI’er er afgørende for at træffe datadrevne beslutninger for din virksomhed. KPI-dashboards giver en enkelt skærm med nyttige diagrammer og grafer for nemt at måle dine fremskridt og ydeevne. Som sådan, når du