Portaler og vidensbaser er nyttige værktøjer, der hjælper dig med bedre at betjene dine kunder. Kundeportaler giver dine kunder mulighed for at overvåge og spore fremskridtene på deres billetter eller

Sådan ændres e-mail-udseende Under fanen Udseende i dine OneDesk-e-mail-indstillinger kan du redigere nogle visuelle aspekter af dine e-mail-beskeder. Hvis du har fuldført guiden Kom godt i gang i OneDesk, ville

OneDesks rapporteringsværktøj er en alsidig måde at præsentere data relateret til din virksomhed på. Der findes mange skabeloner som standard i OneDesk, men hvis du har specifikke behov kan du

OneDesk giver mulighed for at sende beskeder og e-mails gennem automatiseringer. E-mail-skabeloner kan sættes op til at sende e-mails til kunder eller brugere og kan være nyttige til at opdatere

Som du måske har hørt, har OneDesk for nylig udgivet den nye version af mobilappen. Mobilappen er tilgængelig på iOS og Android til dine brugere og byder på en masse

Et fejlsporingsværktøj giver test- og udviklingsteams mulighed for at registrere og spore fejl i deres software. Log, spor og overvåg fejl, automatiser processer, og kommuniker med dit team og kunder

I OneDesk eksisterer dine varer på en struktureret måde. Du kan have: Porteføljer (og underporteføljer), projekter og mapper. Den rækkefølge er dybest set hierarkiet fra top til bund. Med andre

Diagramfanen i Analytics -applikationen giver dig mulighed for at analysere effektiviteten af din kundesupport og den overordnede ydeevne af dit team og projektledelse. Diagramfanen består af en samling af diagramserier