March 2021

Como um Hospital usa o OneDesk para ligar os seus departamentos e software

4. Aplicações da Indústria, 6. HelpDesk Lab, 8. Laboratório de Gestão de Produtos / By

Com a pandemia que abalou o mundo em 2020, os holofotes têm brilhado nos sistemas de saúde e nos desafios que existem na gestão destas instituições. Para além dos componentes médicos e de investigação, há muitos departamentos de apoio que ainda são necessários para garantir que os hospitais e equipamentos médicos estão a funcionar eficazmente. […]

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Como uma empresa msp usa o OneDesk para os seus casos de uso

4. Aplicações da Indústria, 6. HelpDesk Lab, 7. Laboratório de Gestão de Projetos / By

Infraestruturas e TI são requisitos básicos para quase todas as empresas, uma vez que vivemos num mundo cada vez mais distribuído. Para as empresas que estão a tentar crescer rapidamente, pode ser difícil tentar contratar para tantas outras funções-chave, bem como construir o seu próprio departamento de TI. É aqui que recorrer a um prestador

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Uma grande atualização para a nossa aplicação móvel!

3. Notas de lançamento / By

Acabamos de lançar uma grande atualização para a nossa aplicação móvel. Está disponível tanto para iOS como Android. Para aqueles que já o estão a utilizar, este deve ser automaticamente empurrado para fora dos seus dispositivos. Para o resto dos nossos utilizadores, recomendamos que verifique.   A aplicação móvel OneDesk destina-se a que a sua

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As macros facilitam a tua vida!

1. Como utilizar o OneDesk / By

Há muitas funcionalidades no OneDesk que podem realmente facilitar a sua vida. Numa publicação anterior falei sobre como as automatizações de fluxos de trabalho podem realizar automaticamente ações quando determinadas condições são satisfeitas. Neste artigo quero cobrir as funcionalidades de Edição a Granel e Macros. Vou mostrar-te como te deixam trabalhar ainda mais, mais depressa.

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Automatizar o seu fluxo de trabalho com o OneDesk

1. Como utilizar o OneDesk, 6. HelpDesk Lab, 7. Laboratório de Gestão de Projetos / By

Nesta publicação de blogue quero passar por cima da ferramenta de automação de fluxo de trabalho da OneDesk. Vou começar por descrever o que é, o que faz e como funciona. Então darei alguns exemplos de algumas das coisas que pode conseguir com ele. Qual é a função “Automação de Fluxo de Trabalho”? A ferramenta

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