OneDesk для финансовых услуг

Управляйте клиентской работой, внутренними запросами, проектами и текущими услугами в одном месте. OneDesk предоставляет командам финансовых услуг структуру, необходимую для поддержания порядка, соблюдения сроков, защиты конфиденциальной информации и информирования клиентов.

Бесплатная 14-дневная пробная версия · Кредитная карта не требуется

Организуйте каждое взаимодействие с клиентом

Работа в сфере финансовых услуг часто включает множество движущихся частей: запросы клиентов, документы, утверждения, обзоры, встречи и сроки. OneDesk объединяет эти действия, чтобы ваша команда могла видеть, что должно произойти, кто за это отвечает и что будет дальше. Организуйте каждого клиента, взаимодействие или инициативу с помощью задач, разговоров, файлов и информации о проектах в одном общем рабочем пространстве.

Управляйте адаптацией клиентов от начала до конца

Упростите отслеживание адаптации с помощью повторяющегося рабочего процесса для каждого нового клиента. Создавайте задачи для сбора информации, проверки документации, настройки учетных записей, завершения утверждений и передачи работы нужной команде. Автоматические назначения, напоминания и обновления статуса помогают предотвратить пропуск шагов и дают всем четкое представление о прогрессе.

Планируйте ресурсы и отслеживайте рабочую нагрузку

Командам финансовых услуг часто приходится одновременно балансировать между сроками клиентов, повторяющейся работой и неожиданными запросами. Инструменты управления рабочей нагрузкой и ресурсами помогают менеджерам видеть, у кого слишком много задач и где есть дополнительные возможности. Корректируйте назначения и расписания до того, как узкие места станут проблемой.

управление рабочей нагрузкой

Отслеживайте время, затраты и производительность проекта

Для организаций, которые выставляют счета за профессиональные услуги или которым необходимо понимать стоимость клиентской работы, встроенное отслеживание времени дает более четкое представление о том, куда уходят усилия. Отслеживайте время по клиентам и задачам проекта, просматривайте оплачиваемую и неоплачиваемую работу и используйте отчетность для понимания производительности проекта и использования ресурсов.

Часто задаваемые вопросы OneDesk для финансовых услуг

OneDesk может поддерживать широкий спектр организаций, предоставляющих финансовые услуги, включая банки, кредитные союзы, фирмы по управлению активами, страховые компании, бухгалтерские фирмы, финансовых консультантов, финтех-компании и другие профессиональные финансовые команды. Его можно использовать для взаимодействия с клиентами, внутренних операций, проектов по соблюдению нормативных требований, адаптации, отчетности, запросов на обслуживание и многого другого.

Да. OneDesk может организовывать клиентские проекты наряду с задачами, разговорами, файлами, расписаниями и временем, связанными с ними. Это упрощает внутреннюю координацию выполнения работ для команд, сохраняя при этом организованность общения с клиентами и прогресса проекта.

Да. Команды могут создавать повторяющиеся рабочие процессы и автоматизировать такие действия, как назначение работы, обновление статусов, отправка уведомлений и маршрутизация запросов. Это полезно для повторяющихся процессов, таких как адаптация, обзоры, отчетность, утверждения и работа, связанная с соблюдением нормативных требований.

Попробуйте OneDesk бесплатно

Посмотрите OneDesk в действии. Бесплатно в течение 14 дней.

Узнайте, как другие компании, предоставляющие финансовые услуги, используют OneDesk

Управляйте своими расходами и выставлением счетов с помощью OneDesk

Мониторинг бюджета является ключевым аспектом успешного управления проектами. Новое финансовое приложение в OneDesk позволяет легко оценивать, прогнозировать и контролировать бюджет вашей компании. Независимо от размера ...
Читать далее →

Как ипотечная компания использует функции CRM OneDesk

Об ипотечной компании Ипотека, как и другие финансовые услуги, требует тщательного бухгалтерского учета и разъяснительной работы. Инструменты ипотечного CRM и инструменты автоматизированного ипотечного маркетинга и ...
Читать далее →

Как ипотечная компания использует функцию разговоров в OneDesk

По мере того как компании и команды становятся все более и более распределенными, общение становится все более важным. Для организаций, занимающихся финансовыми вопросами, это еще ...
Читать далее →

Больше решений для финансовой отрасли

Прокрутить вверх