Integrering af OneDesk med Wix
Wix er en populær hjemmesidebygger, som giver enhver mulighed for at bygge smukke sider med skabeloner og andre færdige elementer. OneDesk er en alt-i-en software til arbejdsstyring. Med OneDesk kan du strømline og administrere flere aspekter af din virksomhed, lige fra kundesupport og opgavestyring til tidsregistrering og fakturering. Åbn kommunikationskanaler for dine kunder og kundeemner
Multi-sprog support
OneDesk understøtter i øjeblikket op til 14 sprog (български, Dansk, Deutsch, Engelsk, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Holland, Norsk Bokmål, Português, русский, Svenska,中文) med mulighed for at vælge det foretrukne sprog separat på virksomhedsniveau , bruger (agent) niveau eller kundeniveau. Når du vælger et nyt sprog, sker ændringen til OneDesk-grænsefladen, men ikke til de brugerdefinerbare inputs.
Bedste fremgangsmåder til oprettelse af tilpassede visninger
Bortset fra dine systemlayouts (base) giver brugerdefinerede visninger dig mulighed for at vise dine data på unikke, dynamiske måder. Tilpassede visninger er tilgængelige i alle de vigtigste OneDesk-sektioner: billetter, opgaver, projekter, timesedler, kunder, brugere og analyser. Du kan nemt se det, du ønsker, på den måde, du vil. Du er også i stand til at
Bedste fremgangsmåder til oprettelse af tilpassede visninger More
Tilføjelse af kundeapps til dit websted
OneDesk inkluderer flere kundevendte apps , som du kan bruge til at aktivere kommunikation med dine kunder. Apps inkluderer webwidget, messenger, portal, videnbase og webformularer. Hver app giver kunder, klienter eller slutbrugere kanaler til at modtage support eller samarbejde med dit team. Webwidgetten er et ikon, der vises på dit websted, og som åbner op
Den rigtige helpdesk til små virksomheder
Leder du efter den rigtige helpdesk-software til din lille virksomhed? Helpdesk-software til små virksomheder er designet til at imødekomme små teams servicebehov. Den rigtige løsning giver dit team mulighed for at centralisere dine supportkanaler, organisere billetter, prioritere problemer og overordnet glæde dine kunder. Denne artikel dækker nogle overvejelser, du skal gøre dig, når du vælger
Forhindring af alle e-mails og meddelelser
OneDesk giver mulighed for at sende beskeder og e-mails gennem automatiseringer. E-mail-skabeloner kan sættes op til at sende e-mails til kunder eller brugere og kan være nyttige til at opdatere alle om fremskridt eller ændringer. Der er også system-e-mails, især vigtige e-mails sendt fra din konto, som ikke kan konfigureres gennem automatiseringer. Du kan læse
Alt om OneDesk Mobile App
Som du måske har hørt, har OneDesk for nylig udgivet den nye version af mobilappen. Mobilappen er tilgængelig på iOS og Android til dine brugere og byder på en masse nye funktioner og funktionalitet. Mobilappen er forbundet til din primære webapplikation, så du kan få adgang til eller opdatere dine billetter og opgaver, logge tid
Fejlsporing med OneDesk-software
Et fejlsporingsværktøj giver test- og udviklingsteams mulighed for at registrere og spore fejl i deres software. Log, spor og overvåg fejl, automatiser processer, og kommuniker med dit team og kunder med OneDesks robuste sæt funktioner. Fordele ved fejlsporing med OneDesk Giver mulighed for et centralt lager af problemer, herunder al relateret dokumentation og kommunikation. Muliggør
Brug af funktionen Flyt til mappe
I OneDesk eksisterer dine varer på en struktureret måde. Du kan have: Porteføljer (og underporteføljer), projekter og mapper. Den rækkefølge er dybest set hierarkiet fra top til bund. Med andre ord findes mapper i projekter og projekter inde i porteføljer (selvom projekter også kan være uafhængige). Se vores relaterede artikler for flere detaljer om arbejdsstruktur.