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El servicio de asistencia técnica adecuado para la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) En el mercado actual, los bienes de consumo cambian rápidamente. Lo que ayer era tecnología de punta, son prácticamente las garras de oso y los cinceles de hoy. Los teléfonos móviles cambian, los televisores cambian, las computadoras cambian. […]

El servicio de asistencia técnica adecuado para una empresa de software La industria del software es increíblemente diversa y utiliza una amplia gama de procesos, tecnologías y aplicaciones para apoyar a los desarrolladores. Los métodos para el desarrollo de software van desde el ciclo de vida de desarrollo de software / sistema tradicional hasta la

Actualizado: 19/12/2019 El servicio de asistencia técnica para una empresa de diseño web, los entresijos Dirige una pequeña empresa de diseño web, como una pequeña empresa de diseño web de diez o doce personas. El negocio está en auge, pero aún debe poder documentar y rastrear los tickets problemáticos. Aún necesita los servicios de una

Servicio de asistencia on-premise vs cloud: Pros y contras Los significados de los términos “local” y “basado en la nube” significan más o menos lo que parecen significar. Hay dos formas de acceder a una aplicación y almacenar sus datos: a través de un servidor en sus instalaciones o en la nube, un conjunto de

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Última actualización: 27 de enero de 2020. Helpdesk: cualquier cosa menos un único punto de contacto (SPOC vs MPOC) Better Helpdesk proviene de una atención al cliente bien estructurada Cuando desee resolver un problema de TI, no querrá que el servicio de asistencia técnica lo rebote. Quiere tratar con una persona y explicar su problema