2022

Erläuterung der beiden Popup-Widgets für den Kundenservice von OneDesk

1. Verwendung von OneDesk / By

OneDesk bietet zwei Popup-Widgets zur Auswahl, wenn Sie die OneDesk-Kundenanwendungen in Ihre Website einbetten – das OneDesk-Kunden-Widget und das neue OneDesk-Widget (Beta) . Diese Widgets erfüllen ähnliche Funktionen, aber es gibt Umstände, unter denen Sie es vorziehen, eines gegenüber dem anderen in Ihre Website einzubetten. Beide Widget-Optionen sollen hauptsächlich von Ihren Kunden verwendet werden, können […]

Erläuterung der beiden Popup-Widgets für den Kundenservice von OneDesk More

Verwalten Sie Ihre Kosten und Abrechnung mit OneDesk

1. Verwendung von OneDesk / By

Budgetüberwachung ist ein Schlüsselaspekt für erfolgreiches Projektmanagement. Mit der neuen Finanz-App in OneDesk können Sie das Budget Ihres Unternehmens einfach schätzen, prognostizieren und überwachen. Unabhängig von der Größe Ihres Teams oder wie Sie Ihren Kunden Rechnungen stellen, bietet die Finanz-App Flexibilität, um Kosten festzulegen und die Finanzen Ihres Unternehmens in Echtzeit zu verfolgen. Überblick Prognostizierte

Verwalten Sie Ihre Kosten und Abrechnung mit OneDesk More

Neu in OneDesk Juli 2022

3. Versionshinweise / By

Das neueste Update von OneDesk ist live und enthält die folgenden Funktionen und Verbesserungen. Feinere Planung – Planen Sie auf die Minute genau Jetzt ist es in OneDesk möglich, den geplanten Zeitplan (geplante Start- und Endtermine) für ein Ticket/eine Aufgabe oder ein Projekt minutengenau anzugeben. Das bedeutet, dass Sie die Arbeit nicht nur an einem

Neu in OneDesk Juli 2022 More

Validierung bei Statusänderung (zum Abschließen auffordern)

1. Verwendung von OneDesk / By

OneDesk ist ein flexibles und anpassbares Helpdesk- und Projektmanagement-Tool, das benutzerdefinierte Felder und Lebenszyklusstatus ermöglicht. Auf diese Weise kann OneDesk für viele verschiedene Teams und Arbeitsabläufe verwendet werden. Der folgende Artikel beschreibt eine hilfreiche Funktion von OneDesk namens „Validierung bei Statusänderung“. Diese Funktion hilft Ihrem Team, weniger Fehler bei der Arbeit an Tickets oder Aufgaben

Validierung bei Statusänderung (zum Abschließen auffordern) More

Verwalten von Arbeit und Kundensupport mit Remote Work Software

4. Industrieanwendungen / By

Immer mehr Teams entscheiden sich für die Remote-Arbeit. Während Remote-Arbeit viele Vorteile hat, gibt es auch Herausforderungen. Eine der größten Herausforderungen ist die Erleichterung der Teamzusammenarbeit. Während Videoanrufe und Besprechungen hilfreich sein können, ist es wichtig, dass Ihr Team dynamisch weiß, woran andere arbeiten oder wie sie bei Aufgaben vorankommen. Unabhängig davon, wo Sie sich

Verwalten von Arbeit und Kundensupport mit Remote Work Software More

Mobile OneDesk: Benutzererfahrung und Einstellungen

1. Verwendung von OneDesk / By

OneDesk bietet Benutzern zwei mobile Optionen. Erstens sind die iOS-/Android-Apps zum Download in den jeweiligen App-Stores verfügbar. Zweitens die mobilfreundliche Webbrowser-basierte Anwendung (bezeichnet als Mobile-Friendly OneDesk oder MFOD), auf die durch Anmeldung über einen mobilen Browser zugegriffen werden kann. Informationen zum mobilen Kundenerlebnis finden Sie unter: Mobiles Kundenerlebnis Was können Benutzer in der iOS-/Android-App und

Mobile OneDesk: Benutzererfahrung und Einstellungen More

Benutzerdefinierte Analyse-Dashboards für bestimmte Branchen

1. Verwendung von OneDesk, 4. Industrieanwendungen / By

Das Analyse-Dashboard in OneDesk kann verwendet werden, um schnell Leistungsindikatoren und relevante Diagramme für Ihr Unternehmen anzuzeigen. Dieses Dashboard kann so konfiguriert werden, dass es einfach die Diagramme und Datumsbereiche anzeigt, die für Sie und Ihr Unternehmen am relevantesten sind. Zugriff auf das Analytics-Dashboard Um auf das Analyse-Dashboard zuzugreifen, gehen Sie zu Weitere Anwendungen –>

Benutzerdefinierte Analyse-Dashboards für bestimmte Branchen More

Einladen von Kunden zum Beitritt zum Kundenportal

1. Verwendung von OneDesk / By

Das OneDesk-Kundenportal bietet Ihren Kunden einen leicht zugänglichen Bereich, um Tickets einzureichen und den Status ihrer Elemente anzuzeigen, an denen Ihr Team arbeitet. Um mit dem Kundenportal zu beginnen, müssen Kunden zunächst in OneDesk erstellt und eingeladen werden, sich im Portal zu registrieren. Erstellen von Kunden in OneDesk Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Kunden in Ihr

Einladen von Kunden zum Beitritt zum Kundenportal More

Scroll to Top