Cloud privé et sur site
OneDesk peut être configuré comme une solution d’assistance et de gestion de projet sur site. On-premise vous permet d’avoir un contrôle total sur vos données en hébergeant OneDesk sur vos propres serveurs.
Installer sur vos propres serveurs
Bénéficiez des fonctionnalités de OneDesk en installant et en hébergeant sur votre propre infrastructure.
Contrôlez vos propres données
Avec sur site, vous avez un contrôle et une maintenance complets sur votre base de données et vos besoins en matière de sécurité.
Hébergez sur votre propre cloud
Bénéficiez des avantages du cloud et sur site avec l’option de cloud privé.
Répondre à vos besoins spécifiques
On-premise est destiné aux entreprises ayant des exigences spécifiques en matière de configuration et de conformité.
Configurer OneDesk sur votre matériel
Avec la solution auto-hébergée de OneDesk, vous pouvez travailler au sein du service d’assistance et de la gestion de projet de OneDesk, le tout à partir de vos propres serveurs. Soumettez une demande pour notre solution sur site après avoir essayé l’ essai gratuit de 14 jours .
OneDesk prend en charge Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et bien plus encore pour notre solution sur site.
Billetterie auto-hébergée
Comblez les silos en regroupant tous vos tickets dans un seul système. Créez des tickets à partir d’e-mails, de formulaires, de chat et bien plus encore. Augmentez la productivité et améliorez le service grâce au tri automatisé des tickets, aux réponses automatisées, aux réponses standardisées et aux SLA.
Rapports et analyses
Fournissez des informations sur votre service client et l’avancement de votre projet. Créez des rapports pour les tickets, les feuilles de temps, les tâches et les projets. Envoyez des rapports planifiés à vous-même, à vos clients ou à vos responsables.
Gestion de projet intégrée sur site
OneDesk est une solution de gestion du travail tout-en-un sur site. Gérez vos projets et travaillez à l’aide de fonctionnalités robustes telles que les dépendances de tâches, le Gantt, Kanban, les sous-tâches et la planification des capacités.
Personnalisez votre flux de travail
Le service d’assistance et de gestion de projet auto-hébergé de OneDesk est l’une des solutions les plus personnalisables.
Créer:
- Les champs personnalisés
- Règles d’automatisation flexibles
- Statuts de cycle de vie uniques
- Modèles d’e-mails
- et plus!
Essayez gratuitement la version cloud de OneDesk pendant 14 jours.