Utdanningsstøtte og prosjektledelsesprogramvare
Skoler, distrikter og universiteter bruker OneDesk til å håndtere utdanningsstøtte og prosjektledelse. Du kan strømlinjeforme forespørsler fra ansatte, elever og foreldre, mens du planlegger administrative og akademiske prosjekter – alt fra én app.
Hvorfor OneDesk for utdanningsinstitusjoner?
Foreldre, elever og ansatte har spørsmål om kurs, opptak og mer. Å administrere og spore alle disse spørsmålene og forespørslene kan være en skremmende oppgave. Samtidig må utdanningsinstitusjoner planlegge oppgaver, eller administrere administrative prosjekter. Det er her en programvare for støttestyring og prosjektplanlegging kommer inn. Implementering av en enhetlig støtteprogramvare kan hjelpe utdanningsinstitusjoner med å øke produktiviteten og holde seg organisert.
Alle forespørsler på ett sted
Trakt forespørsler til ett sted – fra e-post, chat, skjemaer, aktiverte tredjepartsapper eller personlig.
Utdanningsrabatt
Arbeidet du gjør er viktig. Det er derfor vi gir 30 % rabatt på prisene våre for utdanningsinstitusjoner. Bare kontakt oss!
Fullstendig utdanningsprosjektledelse
Med sømløst integrerte prosjektstyringsfunksjoner kan du planlegge oppgavene og prosjektene dine – alt i samme verktøy.
Nettbasert
Enhver utdanningsinstitusjon kan settes opp uten komplisert installasjon. Teamet ditt kan logge på fra en nett- eller mobilnettleser, selv når du jobber eksternt.
Funksjoner i utdanningsstøtteprogramvare på et øyeblikk
Ta opp forespørsler fra flere forskjellige kanaler som live chat, e-post, skjemaer, integrerte apper eller personlig kommunikasjon. Alle forespørsler kan administreres og organiseres i én app, slik at forespørsler aldri går tapt eller glemmes.
Kutt ned på tidkrevende, repeterende oppgaver med allsidig automatisering av arbeidsflyten. Automatisering lar deg gjøre forskjellige ting automatisk som rute, prioritere eller tilordne forespørsler.
Tilpass dine kundevendte applikasjoner med din egen merkevarebygging og logoer; lage unike forespørsels- eller oppgavetyper med egendefinerte statuser; fange opp informasjon som er spesifikk for din utdanningsinstitusjon med tilpassede felt og mye mer.
Den innebygde messengeren lar teamet eller avdelingen din kommunisere i sanntid. Samtaler kan knyttes til forespørsler eller oppgaver, slik at du kan holde deg i konteksten når du samarbeider.
Sett opp automatisk videresending fra innboksen(e) til OneDesk for automatisk å fange opp alle e-poster som billetter. Billetter inneholder all informasjonen du trenger for å svare på forespørsler – kundeinformasjon, vedlegg og beskrivelse. I motsetning til en vanlig innboks, lar OneDesk deg enkelt prioritere, organisere, sortere og tildele billetter.
Be om og støtte programvare for utdanning
OneDesk er et robust verktøy for utdanningsinstitusjoner for å håndtere sine henvendelser og forespørsler. Fortsett å lese for å lære mer om noen av programvarefunksjonene for forespørsel og støtte som er tilgjengelig i OneDesk.
Bedre e-posthåndtering i delt innboks
Til tross for vanlig bruk av e-poststøtte i utdanningsinstitusjoner, er en tradisjonell delt innboks vanskelig å administrere. Med OneDesk er det lettere å holde orden, løse forespørsler og samarbeide i en delt visning. Sorter og tilordne innkommende e-poster automatisk etter team, prioritet, forespørselstype og mer. Filtrer, grupper og spor enkelt informasjon på konfigurerbare arbeidsvisninger for dashbord. Arbeidsvisninger kan lagres, slik at du kan se e-poster på den måten du trenger til enhver tid.
Gjør støtte enkelt med live chat for utdanning
Svar i sanntid og gi moderne og effektiv støtte. Live chat for utdanningsinstitusjoner lar avdelingen din ta støtteadministrasjon til neste nivå. Foreldre eller elever kan nå ut på live chat rett fra nettstedet ditt. Mens avdelingen din kan motta og svare på direktemeldinger fra OneDesk. Billetter kan til og med lages fra live chat-samtaler. Når en billett opprettes fra live chat, opprettholdes samtalehistorikken og festes til billetten.
Hold alle informert med en kunnskapsbase for utdanning
OneDesks støtteprogramvare inkluderer en kunnskapsbase perfekt for utdanningsinstitusjoner. Skriv artikler om opptak, kurs, prosedyrer eller noe annet. Kunnskapsbasen er søkbar, slik at foreldre eller elever enkelt kan finne informasjonen de trenger. En kunnskapsbase kan redusere mengden spørsmål som skolen eller distriktet mottar.
Støtte styringsskjemaer for utdanning
Ta inn spørsmål, forespørsler og forespørsler ved å bruke nettskjemaer . Webskjemaer kan konfigureres med egendefinerte felter . Du kan ha flere nettskjemaer for forskjellige typer forespørsler. Du kan også gjøre visse felt obligatoriske, slik at foreldre eller elever fyller ut all nødvendig informasjon når de sender inn en forespørsel. Selvfølgelig mottas alle forespørsler i OneDesk hvor du kan svare og jobbe med det.
Programvare for utdanningsprosjektledelse
Ta tak i enda mer enn bare utdanningsstøtte, med OneDesks enhetlige prosjektstyringsfunksjoner.
Oppgavebehandling
Lag oppgaver og deloppgaver for å dele opp prosjektene dine. Oppgaver kan tildeles enkeltpersoner eller avdelinger, slik at du kan holde styr på hva som må gjøres og hvem som må gjøre hva. Planlegg oppgaver til minuttet i kalenderen. Lag tilbakevendende oppgaver for å huske alle de ukentlige eller daglige møtene dine.
Prosjektplanlegging for utdanning
Planlegg dine administrative og akademiske prosjekter med robust prosjektledelsesprogramvare for utdanning. Planlegg og overvåk prosjekter fra Gantt-diagrammet eller Kanban-tavlen . Administrer komplekse prosjekter med avhengigheter, koblede relasjoner, oppgaveautomatiseringer og mer.
Bygget for samarbeid
Eliminer siloer og redundans i utdanningsinstitusjonen din. Tagg teamet ditt fra den innebygde messengeren, som kan kobles til enhver forespørsel eller oppgave. Kollegene dine kan følge fremdriften og statusen til oppgaver fra dashbordvisningen deres og med konfigurerbare varsler .
Jobb smart med rapportering og analyser
Ta datadrevne beslutninger og forbedre utdanningsstøtten din samt prosjekteffektivitet. Innebygde diagrammer og grafer hjelper deg med å forstå forespørsler, teamarbeid, prosjektfremdrift og mer. Du kan også lage planlagte rapporter for å trekke ut data om dine forespørsler, oppgaver og prosjekter.
Kom i gang i dag
Prøv selv med en 14 dagers gratis prøveperiode. Ingen kredittkort kreves.