Programvara för småföretagshantering
Ge exceptionell kundsupport och hantera dina projekt med OneDesk, allt-i-på programvara för hantering av småföretag.
Utmaningar för småföretagsledning
Små företag är ofta kärleksarbete. En av de största utmaningarna med att driva ett litet företag är att balansera ett begränsat antal anställda med den mängd arbete som behöver göras. En annan utmaning är att hantera snäva budgetar. Mindre företag har helt enkelt inte råd med företagskostnaderna som följer med de flesta företagshanteringsprogram. Små företag måste också ge exceptionellt stöd. Personlig service är ofta det största som skiljer ett litet företag från företagsföretag.
Varför OneDesk för hanteringsprogram för småföretag?
Transparent prissättning
Med OneDesk betalar du bara för antalet användare. Du betalar aldrig extra för funktioner, kunder eller projekt.
Mycket skalbar
OneDesk erbjuder ett brett utbud av funktioner och anpassningsalternativ. Vi introducerar också nya funktioner regelbundet.
Allt-i-ett-lösning
OneDesk inkluderar kundsupportverktyg kombinerat med projektledning, så att du kan hantera många aspekter av ditt småföretag i en app.
Funktioner i OneDesk SMB-programvara
OneDesk erbjuder ett brett utbud av funktioner för programvara för hantering av småföretag. Läs nedan för att lära dig mer eller kolla in en lista över alla våra funktioner.
Programvara för projektledning för småföretag
Små företag har sannolikt inte en dedikerad projektledare. Som sådan behöver projektledningsprogram för småföretag ett enkelt sätt att planera och delegera arbete. Med OneDesk kan du komma igång snabbt, men också konfigurera allt efter dina behov. Och för din växande verksamhet är OneDesk en mycket skalbar lösning som erbjuder en ständigt växande lista med funktioner för projektledningsprogramvara.
Projektledning för småföretag
Håll dig på rätt spår och öka effektiviteten med direkt projektplanering . OneDesk tillhandahåller projekthanteringsprogramvara på företagsnivå för små företag. Du kan använda till och med avancerade funktioner som Gantt-diagram , Kanban-tavlor och uppgiftsberoende för att hantera komplexa projekt.
Spåra och hantera tid
Övervaka ditt teams effektivitet med inbyggda timers och tidrapporter. Tidrapporter kan vara fakturerbara eller icke-fakturerbara så att du effektivt kan logga tid för klienter. Den tid ditt team loggar genererar den ” verkliga tiden ” som tagits på uppgifter och projekt. Detta innebär att du kan övervaka dina planer i jämförelse med de faktiska framstegen och justera därefter.
Spara tid med automatiseringar
En av de största utmaningarna för småföretagsledning är tid. Med OneDesk för projekthanteringsprogramvara för ditt småföretag kan du dra ner på många repetitiva uppgifter. Arbetsflödesautomatiseringar är mångsidiga och flexibla. Här är några exempel på saker du kan göra automatiskt:
- Tilldela uppgifter till individer eller team.
- Skicka meddelanden.
- Skicka en e-postmallsvar till en kund.
- Godkänn en tidrapport.
- Leda uppgifter till projekt.
- Skapa ett nytt projekt baserat på en mall.
- och mycket mer!
Teamsamarbete
OneDesk erbjuder inbyggd och realtidskommunikation för SMB-projektledning. Konversationer kan länkas direkt till arbetsobjekt, vilket gör att ditt team kan hålla sig i sammanhanget. Tagga ditt team på konversationer, tilldela dem uppgifter, dela filer och mer.
Spåra och övervaka din budget
OneDesk Financials-appen är ett utmärkt verktyg för projektledning av småföretag. Ställ in din kostnad och fakturering till flexibla timpriser. När ditt team skickar in fakturerbar tid genereras dina faktiska kostnader och fakturerbara i realtid. Den här funktionen är ett enkelt sätt att hålla koll på din ekonomi.
När det är dags att fakturera har OneDesk din rygg. Skapa fakturor för fakturerbar tid och skicka dessa fakturor från OneDesk. Med vår tätt anslutna QuickBooks Online-integration kan du kopiera eller skicka fakturor direkt via QBO.
Inkorporera dina andra småföretagsprogramvaruverktyg
OneDesks projekthanteringsprogramvara för småföretag integreras med många andra appar. Kopiera till exempel dina OneDesk- fakturor till ditt QuickBooks Online-konto.
Mjukvara för hantering av kundsupport för småföretag
OneDesk erbjuder en enhetlig programvara för hantering av kundsupport tillsammans med programvara för projektledning. Supporthanteringsfunktioner kan användas separat eller integreras sömlöst i dina projekt. Tack vare denna unika uppsättning funktioner låter OneDesk dig uppfylla många aspekter av småföretagshantering i en applikation.
Lämna din delade inkorg
Om ditt lilla företag erbjuder support via e-post kanske du känner till utmaningarna med att spåra, organisera och hantera dina inkorgar. Anslut eller vidarebefordra din delade inkorg direkt till OneDesk för att automatiskt skapa biljetter. Biljetter innehåller all information för att svara på och lösa kundförfrågningar. OneDesk är lättare att hantera än en delad inkorg, med konfigurerbara arbetsvyer och flexibla automatiseringar. Från din instrumentpanel kan du se vem som är tilldelad en biljett, biljettens status med mera.
Håll lojala kunder uppdaterade
Med webbportalapplikationen kan dina kunder logga in för att se status, framsteg eller andra detaljer för en biljett eller uppgift. På så sätt kan kunderna hålla sig uppdaterade på sina egna villkor och dra ner på mängden uppföljning av problem eller förfrågningar. Portalen är konfigurerbar för ditt lilla företag. Du kan ändra färger, logotyp och vilken information dina kunder kan se.
Självbetjäningskunskapsbas för småföretag
En kunskapsbas är avgörande för programvara för kundsupport för småföretag. Skriv artiklar om tjänster, procedurer, vanliga problem och mer. Dina kunder kan sedan enkelt bläddra och söka i kunskapsbasen för att tjäna sig själva! I slutändan kan kunskapsbasen minska antalet vanliga frågor du får.
Engagera potentiella kunder med livechatt för småföretag
Nuförtiden vill kunder nå ut på andra sätt än e-post. Livechatt ger kunder, eller potentiella kunder, ett sätt att få svar direkt. För kundsupport för småföretag är snabb och personlig service ofta skillnaden mellan att en kund väljer en lösning framför en annan.
OneDesks programvara för kundsupporthantering för små och medelstora företag tillhandahåller en inbäddningsbar webbwidget. Dina kunder kan använda widgeten för att använda kundapparna – livechatt, kunskapsbas, portal eller webbformulär. Kundapparna är utmärkta självbetjäningsalternativ för dina kunder.
Prova OneDesk för ditt lilla företag
Prova OneDesk gratis i 14 dagar, inget kreditkort krävs.
Vanliga frågor om programvara för småföretagsledning
Vilken är den bästa programvaran för projektledning för småföretag?
När du letar efter projektledningsprogram för småföretag, överväg programvarans skalbarhet, användarvänlighet, funktionsuppsättning och pris. OneDesk är ett av de bästa projektledningsverktygen för småföretag av ett antal anledningar.
- Det är mycket skalbart - OneDesk kan konfigureras för din växande verksamhet och har kontinuerlig utveckling.
- En enorm uppsättning funktioner - OneDesk erbjuder en rad funktioner inklusive avancerade.
- Överkomlig prissättning - OneDesks prissättning baseras endast på antalet användare.
- Två appar i en - OneDesk erbjuder lösningar för kundsupport och projektledning i en app.
Vad skiljer OneDesk från andra projekthanteringsprogram för småföretag?
OneDesk erbjuder en komplett projektledningsprogramvara för småföretag tillsammans med tätt integrerade kundsupportverktyg. Det ger också ett stort antal funktioner till överkomliga priser.
