Transkript:
OneDesk låter dig spåra och övervaka dina anställdas prestationer och aktiviteter.
Med hjälp av diagram kan du se grafer och diagram som visar ditt teams arbetsframsteg, supportnivå och mer. Du kan också lägga till filter till dina vyer eller projektnivå.
Med Schemalagda rapporter kan du skapa anpassade rapporter som, baserat på ett schema du ställer in, skickas till din inkorg med information om agentens prestationer.
Genom att använda diagramwidgeten kan du se vem som arbetar, med vad, se pågående timers, förloppsuppdateringar och mer.
Med hjälp av anpassade vyer kan du se dina agenters prestanda i form av arbetade timmar, nöjdhetsbetyg och mer.