Aviseringar
Håll dig uppdaterad om vad som är viktigt.
OneDesk meddelar dig om de saker du vill hålla dig informerad om, vare sig det är en konversation, biljett, uppgift eller projektuppdatering. Detta sker genom olika aviseringsinställningar, som du kan anpassa efter dina behov. Här är några fördelar:
Kontrollera vem som får besked om vad
OneDesk ger dig möjlighet att välja vem som ska meddelas om vad. Se till att dina användare blir medvetna om vad som är viktigast för dem, till exempel:
- Kundsupport meddelas om nya biljetter skapas
- Interna användare meddelas om nya uppgifter som tilldelats dem
- Kunder meddelas om statusändringar och kommentarer på sina biljetter
- Projektledare meddelas när uppgifterna är klara
Aviseringar i appen
OneDesk meddelar dig om nya meddelanden i applikationen genom visuella och ljudsignaler. Det finns en blinkande flik och ett ping när något kräver din uppmärksamhet och en grön bubbla ovanför messenger-appen indikerar antalet olästa meddelanden.
E-postmeddelanden
OneDesk meddelar dig oavsett vilket kommunikationsprogram du använder. Om du inte är aktiv i OneDesk-applikationen skickas alla aviseringar ut via e-post så att du kan hålla dig informerad utan att vara inloggad.
Pushmeddelanden
Använd OneDesk- mobilappen för att få aviseringar på din telefon. Push-meddelanden låter dig veta när du tilldelas en biljett eller uppgift och om nya meddelanden.
