Afskrift:
OneDesk lader dig oprette links mellem billetter og opgaver. Disse links giver dig mulighed for at definere forholdet mellem billetter og opgaver.
Du kan også lave underopgaver, som du kan lære mere om i vores underopgaver videoer.
For at forbinde to elementer sammen skal du først åbne detaljepanelet for en billet eller opgave. Fra fanerne øverst til højre skal du vælge Underopgaver og links. Klik på Tilføj linkede elementer ud for Linkede elementer. Fra rullemenuen skal du vælge, hvilken type relation du vil etablere. Du kan oprette et link mellem billetter og opgaver og oprette links til elementer uden for det projekt, som hovedelementet er i.
Relationstypen giver dig mulighed for at angive, hvordan opgaverne eller billetterne er relateret til hinanden. I de fleste tilfælde er disse forhold retningsbestemt. For eksempel, hvis opgave 1 er ‘blokeret af’ opgave2, så ‘blokerer’ opgave 2 opgave 1.
Forgænger- og efterfølgerforhold skaber planlægningsafhængigheder mellem opgaverne. Du kan lære mere om dette i vores andre videoer.
Med den oprettede relation kan du se livscyklusstatusserne for alle de sammenkædede elementer fra fanen Underopgaver og links. Du er også i stand til at klikke videre til det relaterede element fra denne hovedvare og se, at denne vare også er knyttet tilbage til den oprindelige, vi åbnede.
For at fjerne linket mellem elementer skal du holde markøren over det og klikke på knappen Fjern til højre. Klik på Ja for at bekræfte frakoblingen.