Afskrift:
Arkivering giver dig mulighed for at skjule gammelt arbejde fra dine standardarbejdsvisninger, så du og dit team kan forenkle det, der skal ses på, og fokusere på det, der er vigtigst.
Arkivering er let. Du skal blot klikke på de tre prikker ved siden af den ønskede billet/opgave og vælge Arkiv fra menuen. Ved arkivering af en individuel billet eller opgave flyttes varen fra dets oprindelige projekt til et ‘arkiveringsprojekt. Et arkiveringsprojekt er et specialprojekt, versioneret efter årstal, som indeholder individuelt arkiverede billetter eller opgaver.
Hvis du arkiverer et helt projekt, vil selve projektet blive arkiveret såvel som alle elementerne i det.
Nu hvor vi har arkiveret nogle ting, hvordan går vi tilbage og ser vores arkiverede arbejde?
Nå, for at se et arkiveret projekt skal du navigere til projektomfangsvælgeren øverst i dit visningssidepanel. Klik på tagget i scope-menuen. Dette sidepanel åbnes, hvor du kan vælge, hvilke projekter der skal vises i scope-menuen. Lad os vælge at vise arkiverede projekter. Som du kan se, afspejler scope-menuen nu det valg, jeg traf her. Vi kan derefter fortsætte med at vælge det projekt- eller porteføljeomfang, der skal ses i menuen. For eksempel kan vi nu se alle arkiverede projekter eller et specifikt arkiveret eller arkiveringsprojekt. Når det er valgt, opdateres gitteret med valget af omfang. Dette giver os mulighed for at se det arbejde, vi har arkiveret, når vi vil se tilbage.
Når vi er i dette omfang, kan vi også afarkivere vores arbejde.
Hvis du gerne vil fjerne arkiveringen af billetter/opgaver/projekter, skal du sørge for at se arkiveret, som vi lige har gennemgået.. Ved siden af det ønskede element, klik på de tre prikker ved det element, du ønsker at fjerne fra arkivet, og klik på Fjern arkiv. Elementet vil blive gendannet til dets oprindelige projekt. Hvis projektet er blevet slettet, vil det gendannede element blive flyttet til Uden for projekter. Hvis mappen, som elementet oprindeligt var i, er blevet slettet, vil elementet blive placeret i slutningen af projektet.
Arkivprojekter, der indeholder dine individuelt arkiverede genstande, og kaldes ‘arkiveret projekt efter år’. Disse arkivprojekter kan ikke fjernes fra arkivering.
Lad os derefter diskutere automatiseringer til arkivering. I en ny konto er der en automatisering, som arkiverer gamle løste billetter. Gå til administration> Automatiseringscenter og lokaliser automatisering A15. Denne standardautomatisering arkiverer billetter, der er færdige og ikke er blevet ændret i mere end 30 dage. Hvis du vil, kan du ændre denne automatisering. Hvis du ikke har denne automatisering, opret en ny automatisering. Og vælg det til at køre på billetter, tilføj filter sidst ændrede dato ældre end 30 dage, og livscyklustilstanden er afsluttet. Udløsertilstanden er hver dag, hvilket betyder, at automatiseringen vil tjekke for ovenstående tilstand hver dag. For handlingen skal du vælge ‘ændre arkiveret’.
Hvis du har spørgsmål, kontakt via live chat eller support @onedesk.com
tak skal du have