Afskrift:
OneDesk-software hjælper virksomhedens it-afdelinger eller it-tjenesteudbydere med deres billetsalg og projektstyring. OneDesk kan fange billetter fra en række forskellige kanaler, herunder fra e-mail, billetportaler, kundewebformularer eller live chat. Du kan forbinde OneDesk med din e-mail på få minutter. OneDesk sparer dig tid ved at automatisere din daglige arbejdsgang. Tilpas og automatiser statusser, meddelelser, automatiske svar, tildelingsregler, SLA’er og meget mere. Brug OneDesk til at kommunikere direkte med slutbrugere eller diskuter privat med dit team. OneDesk har et kraftfuldt meddelelsessystem i realtid indbygget, hvad enten du chatter med en slutbruger, opdaterer en opgave eller ansøger om en billet. OneDesk sender beskeden i realtid og e-mailer dem, der er offline. Sendte svar føjes problemfrit til samtalen. Tilbyd dine kunder yderligere tjenester ved hjælp af OneDesks kundevendte apps: vidensbase, billetportal, live chat og billetformularer.
Når det kommer til styring af IT-projekter, har OneDesk dig dækket. Fuldstændige projektplanlægnings- og sporingsværktøjer inkluderer dybe opgavehierarkier, Gantt-diagrammer, køreplaner og dashboards. Til agile projekter leverer OneDesk Kanban-tavler, historiepunkter og nedbrændte diagrammer. Organiser billetter, opgaver og projekter i porteføljer til dine produkter, afdelinger eller kunder. Du kan også filtrere i gruppe for at oprette dine egne brugerdefinerede visninger.
Spor din tid efter tekniker, klient eller projekt ved hjælp af timesedler og arbejdstimere inkluderet i OneDesks web- og mobilapps. Få nemt dine data ud ved at generere et regneark med en hvilken som helst liste, visning. Design og planlæg rapporter, der skal e-mailes til kunder eller ledere. Forbind med Excel og regnskabssoftware for at gøre fakturering enkel. Vi tror, du vil elske OneDesks brugervenlighed og alligevel tilpasselige kraft. Prøv det uden stress ved blot at tilmelde dig på onedesk.com. Når du beslutter dig for at blive professionel, vil du opdage, at vi har rimelige priser uden skjulte gebyrer eller tilføjelser. Alle planer inkluderer alle funktioner. Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at booke en demo med os eller chatte med vores team.