Afskrift:
For at abonnere på OneDesk skal du vælge et planniveau og købe brugerlicenser baseret på antallet af brugere, der vil bruge OneDesk. Brugere eller ‘agenter’ er dem, der arbejder i din virksomhed, og som skal bruge OneDesk-hovedappen. Brugere er typisk dem, der er tildelt billetter, der svarer til kunder, klienter eller slutbrugere.
Kunder eller slutbrugere kan indsende billetter ved hjælp af e-mail eller webformularer og kan gøre brug af kundeapps som portalen eller videnbasen. Kunder er ubegrænsede og gratis.
Der er tre planniveauer Standard, Premium og Enterprise. Alle tre planer inkluderer standard helpdesk og projektstyringsfunktioner såsom e-mailintegration, tidsregistrering, automatiseringer og kundeapps. Nogle avancerede funktioner som SSO og integrationer er tilgængelige på højere planer. Overvej de funktioner, du har brug for, når du beslutter dig for dit planniveau. Det er nemt at skalere op og opgradere din plan når som helst.
For at komme i gang anbefaler vi, at du tilmelder dig en gratis prøveperiode. Det er nemt, og alt hvad du behøver er en e-mailadresse.
Tilmeld dig en gratis 2-ugers prøveperiode direkte fra vores hjemmeside på www.OneDesk.com, hvilket giver dig god tid til at lære applikationen at kende, før du forpligter dig til et abonnement.
Klik på knappen tilmeld dig gratis, eller tilmeld dig med din Microsoft-, Google- eller LinkedIn-konto i stedet for. Klik på Tilmeld dig gratis! knappen, hvis du har indtastet en e -mail.
Udfyld derefter oplysningerne i formularen Kontoaktivering her, klik på Send, og du er færdig.
I de fleste tilfælde vil du opgradere til et betalt abonnement inde fra din OneDesk-konto. Du bør abonnere, før din gratis prøveperiode udløber, så du ikke skal genaktivere nogen brugere, du allerede har tilføjet.
For at opgradere skal du klikke på ikonet Flere applikationer, derefter ikonet Administration og vælge Abonnement.
Bestem, hvor mange brugerlicenser du har brug for, faktureringsperioden og den valuta, der skal betales i. Når du vælger og ændrer disse variabler, justeres totalerne for at afspejle disse ændringer.
Igen er OneDesks brugerlicenser baseret på antallet af brugere, der får adgang til OneDesk fra din virksomhed. Brugere er de medlemmer af dit team, der skal kunne logge på hovedapplikationen. Sørg for, at dine brugerlicenser på betalingstidspunktet dækker det maksimale antal interne brugere.
Brugerlicenser kan tilføjes i fremtiden til din plan, hvis det kræves, så du skal ikke bekymre dig for meget om at planlægge forud for, hvilke yderligere licenser du muligvis har brug for. Hvis en ny brugerlicens tilføjes, vil du blive faktureret for denne bruger med det samme, forholdsmæssigt indtil slutningen af din faktureringscyklus.
Hvis du vælger en årlig faktureringsperiode, får du rabat på den pris pr. Bruger, du betaler. Du kan også vælge den valuta, du ønsker at blive faktureret i.
Du kan læse om, hvad der er inkluderet i hver plan. Disse standardfunktioner er tilgængelige i alle abonnementer. Og endnu en gang er nogle avancerede funktioner kun tilgængelige i højere planer.
Når du er færdig med dine valg, skal du klikke på Abonner på det ønskede planniveau. . Hvis du ønsker at bruge en anden betalingsmetode end kreditkort, kan du også kontakte hello@onedesk.com .
For spørgsmål om priser, er du velkommen til at tjekke vores ofte stillede spørgsmål om priser nederst på onedesk.com/pricing. For yderligere forespørgsler kan du stille os et spørgsmål via live-chatten eller sende en e-mail til support@onedesk.com.