OneDesk Live Chat
Indholdsfortegnelse
Dykning dybere
Tilpas udseende og branding
Din live chat skal afspejle din virksomheds branding og design. Det er derfor, OneDesk har en tilpasselig live chat-applikation. Du kan tilføje et brugerdefineret baggrundsbillede og/eller farver efter eget valg, så du kan oprette en messenger, der passer til din virksomheds branding. I OneDesks tilpasningsmuligheder kan du style farver, logoer og baggrunde for at få det look, du ønsker. Du kan også tilpasse online og offline hilsener på din live chat messenger.
Lær mere om live chat messenger her.
Samtale til Ticket
Du kan oprette billetter og opgaver (emner) direkte fra OneDesks messenger-applikation. Dette giver dig mulighed for at omdanne kundekommunikation til elementer for at knytte relevant kommunikation direkte til arbejdet relateret til dem. Det gør det også nemt at se, hvilke elementer der er relateret til samtalerne i din beskedindbakke.
Lær mere om at oprette billetter fra samtaler her.
Chat på hjemmesiden eller intranettet
Du kan tilføje din live chat messenger til dit websted eller intranet. OneDesk giver dig mulighed for at placere den kundevendte widget, der holder live chatten, enten direkte på dit websted ved hjælp af JavaScript eller intranet.
Lær mere om hjemmeside-widgetten her.