E-mail-køer
Opret billetter fra flere e-mailadresser og automatisk rute fra hver enkelt.
Flere e-mailkøer
OneDesk giver meget fleksibel e-mail-til-billet-oprettelse og auto-routing-funktioner. I OneDesk refererer ‘E-mail-køer’ til strømmen af indgående e-mails fra en e-mailadresse. Som sådan har hver e-mail, du opretter forbindelse til eller videresender fra, sin egen “e-mailkø”.
Konfigurer e-mail-kønavn og tagfarve, så du altid ved, hvor dine billetter stammer fra, og hvor de skal hen.
Rute via e-mailkø
I OneDesk er det nemt at opsætte meget tilpasselige automatiseringer, så de passer til dine workflowbehov og sparer dig tid.
Billetrouting kan bruges til at tildele billetter til agenter eller teams, flytte billetter til projekter, sende tilpassede autosvar og meget mere !
Læringsressourcer
Opret billetter automatisk fra din e-mail-indbakke.
Hvad er e-mailkøer i OneDesk, og hvordan kan jeg bruge dem?
Konfigurer dine indstillinger for udgående og indgående e-mail.