Il blog di OneDesk
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Nuovo agosto 2023
La versione di agosto 2023 di OneDesk è ora disponibile! In questa versione il team ha aggiunto una serie di miglioramenti all’usabilità e nuove utili funzionalità. Modelli di progetto OneDesk
Utilizzo dei modelli di progetto
Utilizzando modelli di progetto Molte aziende forniscono servizi o progetti ai propri clienti che spesso seguono un flusso simile. Progetti di questa natura possono comprendere un’ampia varietà di procedure o
Integra Shopify con OneDesk
Shopify è una popolare piattaforma di e-commerce che consente alle aziende di creare vetrine online anche con un know-how tecnologico limitato. OneDesk è un software di gestione del lavoro all-in-one.
12 caratteristiche indispensabili del software PSA
Vantaggi degli strumenti PSA per i fornitori di servizi gestiti
Cosa sono i fornitori di servizi gestiti (MSP) I fornitori di servizi gestiti (MSP) assicurano che le aziende possano concentrarsi sulla fornitura dei propri servizi principali gestendo il lato IT
Novità in OneDesk maggio 2023
Nuovi strumenti per migliorare il flusso di assistenza clienti Questa versione include un sacco di nuove funzionalità per aiutare gli agenti a rispondere ai clienti in modo più efficiente. La
Crea una base di conoscenza del servizio clienti
Una knowledge base del servizio clienti è un centro di informazioni per i tuoi clienti. È considerata un’opzione self-service essenziale per aziende di qualsiasi dimensione o settore. Una knowledge base