Utgir notater om nye versjoner av OneDesk når de blir tilgjengelige. Her vil du lære om nye funksjoner og forbedringer i OneDesk.
Vi får ofte forespørsler om små funksjoner som ikke er deal-breakers for våre kunder, men som definitivt vil gjøre livet lettere for dem. Individuelt er de ikke store nok til å fortjene et blogginnlegg, men setter dem sammen, og de gjør mange små forskjeller. Så innimellom vil jeg skrive et innlegg som inneholder noen av […]
Vi jobber med store nye funksjoner for OneDesk, men i mellomtiden har vi gitt ut en serie med mindre oppdateringer. Hovedmålene med disse oppdateringene er å legge til mindre forbedringer av brukervennlighet, små funksjoner og selvfølgelig fikse feil. Siden det er et nytt år, tenkte jeg at vi burde gjøre et avslutningsinnlegg som oppsummerer disse
Vi har nettopp gitt ut en stor oppdatering av mobilappen vår. Den er tilgjengelig for både iOS og Android. For de av dere som allerede bruker den, bør den automatisk skyves ut til enhetene dine. For resten av brukerne våre, anbefaler vi at du sjekker det ut. OneDesk-mobilappen er ment for teamet ditt å
I den siste versjonen av OneDesk har vi gjort store endringer og nye funksjoner i kundeportalen. Siden det er mye du kan gjøre, vil dette innlegget lede deg gjennom det som er nytt (og hva som er gammelt) med kundeportalen. Tilpassbare skjemaer på kundeportalen: En veldig veldig populær forespørsel vi mottok var å tillate tilpasset
Lørdag 27. februar lanserte OneDesk februar 2021-oppdateringen til OneDesk med mange nye funksjoner og forbedringer. Tilpass opprettelsesskjemaet for hver type vare Nå kan du tilpasse det interne opprettingsskjemaet for hver varetype. Dette betyr at du kan ha forskjellige skjemaer for forskjellige typer billetter eller forskjellige typer oppgaver. Siden hver av de tre typene på toppnivå
Jan 2021-utgivelsen av OneDesk ble lansert 23. januar 2021. Den inkluderte følgende funksjoner og forbedringer: Deloppgaver og koblede elementer Vi har introdusert nye måter å knytte varer til hverandre på. Dette utvider de forrige “koblede elementene” navigasjonskoblingen som ble funnet i elementdetaljpanelet. Det støttes for øyeblikket fire koblingstyper. De er: Deloppgave: Elementer som er
På OneDesk har vi jobbet med noen store spennende nye funksjoner, men samtidig har vi gjort oppdateringer til OneDesk med noen få mindre, men veldig nyttige funksjoner. Her er en rask oppdatering om de siste forbedringene du kanskje har gått glipp av. Forbedringer av tilpasset feltfunksjonalitet: Gruppere elementer etter egendefinerte felt: Nå kan du gruppere
Nytt i OneDesk, august 2020 – Egendefinerte felt får en oppgradering More
De siste oppdateringene til OneDesk introduserte følgende nye funksjoner og forbedringer. Veiviser for ny rapport (beta): Vi har gitt ut en oppdatering til rapportgrensesnittet. Nå får brukeren et veiviserlignende grensesnitt som fører brukeren gjennom valgene som er nødvendige for å generere rapporten de ønsker. Dette er et stort skritt fremover for ikke-tekniske brukere å kunne
Nytt i OneDesk: Egendefinerte felt på timelister, forbedringer av gantt og mer More
Analytics-applikasjon (beta) Utgivelsen av OneDesk fra juni 2021 introduserer en ny app (i Beta) for å sentralisere statistikk om dine billetter, oppgaver og prosjekter. Vi kaller denne nye appen ‘Analytics’. Ligger under ‘Flere applikasjoner’ -ikonet i nedre venstre hjørne, samler Analytics-appen Rapporter og aktiviteter og introduserer en ny seksjon kalt ‘Diagrammer’. Her er noen høydepunkter
Vi har gitt ut en oppdatering til rapportgrensesnittet. Dette er et stort skritt fremover for ikke-tekniske brukere å kunne generere og planlegge rapportene de trenger. Selv om den underliggende rapportgenereringsteknologien ikke har endret seg, har grensesnittet blitt mye mer brukervennlig og intuitivt. I den tidligere versjonen ble brukeren presentert for det første skjermbildet de måtte