- Межкомандная координация
Одно место для каждой команды
для совместной работы
OneDesk предоставляет командам общий уровень для внутренней переписки, межведомственных запросов, утверждений, назначений, обмена файлами и уведомлений. Работа между командами происходит в одном отслеживаемом месте, а не в десятке цепочек электронных писем.
Бесплатная 14-дневная пробная версия · Кредитная карта не требуется
ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Как каждый отдел использует его для работы между командами
От коммуникаций об изменениях в ИТ до адаптации персонала, от межведомственных утверждений до управления общими файлами. OneDesk становится уровнем координации, через который работает каждая внутренняя команда.
Поддерживайте связь каждого отдела с ИТ
Когда ИТ проводит системные изменения, каждый затронутый отдел должен знать об этом и реагировать. OneDesk позволяет ИТ отправлять обновления, назначать действия, собирать подписи и отслеживать ответы в одной цепочке. Никаких разрозненных цепочек электронных писем, никаких пропущенных заинтересованных сторон, никто не узнает постфактум.
- Отправляйте обновления конкретной команде
- Назначайте межведомственные действия напрямую
- Создавайте утверждения между командами
- Обсуждения непосредственно в контексте задач
Направляйте запросы сотрудников нужным командам
Прием нового сотрудника, изменение роли или внедрение политики затрагивает ИТ, административно-хозяйственный отдел, финансовый отдел и менеджера по найму одновременно. OneDesk направляет запросы HR каждой команде, которая должна действовать, отслеживает, кто выполнил свою часть, и уведомляет HR, когда все сделано.
- Маршрутизация запросов между несколькими отделами с индивидуальным назначением для каждой команды
- Отслеживание выполнения в реальном времени всеми вовлеченными сторонами
- Мобильные уведомления, чтобы ничто не ждало, пока кто-то будет за своим столом
Принимайте решения, никого не преследуя
Утверждение бюджета, утверждение политики, запросы на закупки и разрешения на изменения — все это включает людей из нескольких отделов. OneDesk направляет каждое утверждение нужным людям в правильном порядке, автоматически уведомляет их и записывает каждое решение.
- Многоэтапные утверждения для любой комбинации отделов
- Автоматическое напоминание, если утверждения остаются без ответа после крайнего срока
- Полный журнал решений с комментариями и идентификатором утверждающего
Обмен файлами и общий контекст
Когда команды сотрудничают между отделами, контекст теряется между инструментами. OneDesk хранит файлы, решения, сообщения и назначения вместе в одном месте. Таким образом, любой, кто присоединяется к цепочке, берет на себя действие или просматривает запрос, имеет все необходимое, не роясь в вложениях электронной почты или общих дисках.
- Прикрепляйте файлы непосредственно к сообщениям, запросам и назначениям
- Связывайте связанные или зависимые задачи друг с другом
- Мощный поиск и фильтрация по сообщениям, файлам и задачам
- Резюмируйте задачи или проекты с помощью ИИ, чтобы быстро войти в курс дела
ФУНКЦИИ
Все, что нужно внутренним командам для координации между отделами
Обмен сообщениями, уведомления, мобильный доступ, регистрация запросов, утверждения, назначения и обмен файлами — создано для команд, которым нужно работать вместе, а не просто рядом друг с другом.
Внутренний обмен сообщениями
Замените разрозненные электронные письма на цепочки сообщений, напрямую связанные с запросами, назначениями и решениями. Каждое обсуждение имеет контекст. При подключении нужных людей ответы отслеживаются, и ничто важное не теряется под несвязанными сообщениями.
Уведомления
Настраиваемые уведомления гарантируют, что каждый член команды и отдел будут оповещены, когда что-то требует их внимания, включая назначения, запрошенные утверждения или приближающиеся сроки.
Мобильное приложение
Мобильное приложение OneDesk предоставляет каждому члену команды доступ к их назначениям, сообщениям и уведомлениям с телефона. Назначьте запрос во время поездки, ответьте на межведомственное сообщение между встречами или проверьте статус запроса, не открывая ноутбук.
Регистрация запросов
Когда работа пересекает границу отдела, ее необходимо регистрировать. OneDesk предоставляет каждой команде структурированный способ отправки запросов в другие отделы с полным контекстом с самого начала. Принимающая команда точно видит, что требуется, кто запросил и когда это ожидается.
Утверждения
Маршрутизируйте утверждения между отделами. Утверждающие немедленно получают уведомления, могут одобрить или отклонить с комментарием в один клик, и каждое решение записывается. Ни одно утверждение не теряется и не остается недокументированным.
Обмен файлами
Прикрепляйте файлы непосредственно к сообщениям, запросам и назначениям, а не отправляйте их в виде вложений электронной почты, которые сразу теряют контекст. Каждый документ находится рядом с задачей, к которой он относится, и доступен для поиска долго после того, как исходная цепочка затихла.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Да, в OneDesk вы можете настроить детальные разрешения в конкретных приложениях и проектах.
Мобильное приложение предназначено для просмотра и обновления задач и заявок, обмена сообщениями с вашей командой, учета времени и получения уведомлений.
Предоставьте своим командам лучший способ совместной работы
Объедините ИТ, HR, операции и финансы в одном общем уровне координации. Настройте свои отделы, настройте типы запросов и цепочки утверждений, и пригласите свои команды за считанные минуты.