Collin Downs

När en biljett väljs att raderas i OneDesk tas den först bort från din vy, arkiveras och schemaläggs sedan för radering om 7 dagar. Efter att 7 dagar har förflutit tas biljetten bort permanent från OneDesk. När som helst inom denna period kan du återställa biljetten som var planerad att raderas till sin tidigare status

I OneDesk kan du spåra dina arbetsflödesautomatiseringar genom aktivitetsapplikationen. Detta låter dig se precis vad dina automatiseringar gör på en daglig basis och hjälper dig att felsöka eventuella problem som kan uppstå. Åtkomst till aktivitetsapplikationen För att komma åt aktivitetsapplikationen, välj knappen “fler applikationer” längst ner till vänster i OneDesk-gränssnittet. Välj sedan applikationen “analytics” och