Mesa de ayuda para la educación: por qué necesita una y qué buscar
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4. Aplicaciones industriales
Aplicaciones de la industria: estudios de casos que cubren varias aplicaciones de la industria para OneDesk y destacan las diferentes verticales en las que OneDesk está en uso.
Estrategias para el seguimiento del tiempo de la agencia
El seguimiento del tiempo de la agencia se refiere al proceso de monitorear y registrar la cantidad de tiempo que una agencia y sus empleados dedican a los proyectos y tareas de los clientes. Agencia es un término amplio que abarca empresas como: agencias gubernamentales, agencias de marketing y servicios creativos. En el blog de
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Software de servicios profesionales integrado con QuickBooks
El software de automatización de servicios profesionales (PSA) permite a su empresa registrar el tiempo, planificar proyectos de clientes y brindar soporte continuo al cliente de manera fácil y precisa. Con una integración de QuickBooks, puede sincronizar datos desde la herramienta PSA fácilmente. Por ejemplo, puede generar facturas a partir del tiempo registrado en su
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12 características imprescindibles del software PSA
En el vertiginoso mundo empresarial actual, es fundamental encontrar la herramienta adecuada para optimizar los procesos de su organización. Ya sea que sea un gerente de proyectos experimentado o un emprendedor curioso, lo tenemos cubierto. En este blog, exploraremos 12 funciones imprescindibles para buscar en un software de PSA. Desde la gestión de solicitudes de
Beneficios de las herramientas de PSA para proveedores de servicios administrados
¿Qué son los proveedores de servicios gestionados (MSP)? Los proveedores de servicios administrados (MSP) se aseguran de que las empresas puedan concentrarse en brindar sus servicios principales al manejar el lado de TI de las cosas. Los proveedores de servicios administrados hacen que todo funcione sin problemas, desde administrar las redes de una empresa hasta
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Las mejores ideas de automatización de la mesa de ayuda
¿Qué es la automatización de la mesa de ayuda? Las automatizaciones son reglas que puede configurar en su sistema de mesa de ayuda que realizan acciones en nombre de su equipo. Las automatizaciones de la mesa de ayuda son una característica necesaria de un sistema de mesa de ayuda. Reducen el trabajo, lo que permite
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Descripción general de la facturación en OneDesk
Recopilar las hojas de tiempo de su equipo, compilar hojas de cálculo y calcular el tiempo para cada cliente es un método que puede llevar horas o incluso todo el día. Una herramienta que combina el seguimiento del tiempo y la facturación le permite simplificar el proceso. La facturación en OneDesk está diseñada con el
Todo sobre la solución de mesa de ayuda en las instalaciones de OneDesk
¿Qué es una mesa de ayuda en las instalaciones? En las instalaciones se refiere a una versión autoinstalada y autohospedada de una solución de mesa de ayuda. La solución de la mesa de ayuda en las instalaciones generalmente incluye funciones similares para administrar sus tickets, asignaciones y flujos de trabajo que la versión en la
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