Elemente automatisch in OneDesk erstellen
Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf, indem Sie als Reaktion auf bestimmte Bedingungen automatisch Tickets, Aufgaben, Projekte und andere Elemente erstellen.
Automatisieren Sie sich wiederholende Aktionen
Was sind Automatisierungen zur Artikelerstellung?
Bei der Automatisierung der Elementerstellung handelt es sich um eine bestimmte Art der Workflow-Automatisierung , bei der Elemente wie Tickets, Aufgaben oder Projekte automatisch als Reaktion auf eine bestimmte erfüllte Bedingung generiert werden.
Warum sollte ich automatisch Artikel erstellen?
Verfügen Sie über einen gemeinsamen Dienst oder Prozess, der ähnlichen Schritten folgt? Erstellen Sie automatisch Aufgaben oder Projekte, um mit minimalem Einrichtungsaufwand mit der Arbeit zu beginnen.
Durch die Automatisierung der Artikelerstellung können Sie:
- Automatisieren Sie sich wiederholende Schritte
- Weisen Sie neue Elemente schnell einzelnen Personen zu
- Stellen Sie sicher, dass alle Unterschritte immer nachverfolgt werden
- Optimieren Sie die Artikelerstellung Ihrer Organisation
Was können Automatisierungen zur Artikelerstellung bewirken?
Sie können basierend auf Aufgaben, Tickets oder Projekten automatisieren. Außerdem können durch Ereignisse ausgelöste Regeln von einer oder mehreren Aktionen gefolgt werden. Diese Aktionen können neue Tickets, Aufgaben, Projekte oder andere von Ihnen erstellte Elementtypen erstellen.
Hier sind einige Beispiele für die Automatisierung der Artikelerstellung:
- Erstellen Sie Unteraufgaben in einem neuen Ticket, wann immer es erstellt wird
- Füllen Sie ein neues Projekt mit Aufgaben für die allgemeine Haushaltsführung
- Fügen Sie neue Unteraufgaben hinzu, wenn ein Element erneut geöffnet wird
- Erstellen Sie ein neues Projekt, wenn ein Kunde einen bestimmten Tickettyp einreicht.
Lernmittel
Was sind Elemente in OneDesk? Was ist der Unterschied zwischen Tickets und Aufgaben?
Lernen Sie einige Methoden zum automatischen Erstellen von Elementen in OneDesk kennen.
Klonen Sie Details von Aufgaben oder Projekten manuell oder automatisch.