Wix je popularan alat za izradu web stranica koji svakome omogućuje izradu lijepih stranica s predlošcima i drugim gotovim elementima. OneDesk je sveobuhvatni softver za upravljanje poslom. Uz OneDesk možete pojednostaviti višestruke aspekte svog poslovanja i upravljati njima, od korisničke podrške i upravljanja zadacima do praćenja vremena i fakturiranja. Otvorite komunikacijske kanale za svoje klijente […]
Primajte e-poštu kao ulaznicu iz jednog ili više inboxa, tako da više agenata može zajednički odgovoriti klijentima iz središnje aplikacije. Sadržaj Kako funkcionira tijek e-pošte Ukratko, tijek e-pošte funkcionira na sljedeći način: Povežite ili automatski proslijedite svoj pretinac podrške na OneDesk. Vaši klijenti mogu poslati e-poruku na vašu adresu e-pošte za podršku. Kada se to
Tijek ulaznica putem e-pošte – Postavljanje dolaznih/odlaznih poruka: Potpuni vodič More
Najnovije izdanje OneDeska je dostupno! Ovaj mjesec imamo neke sjajne i dugo očekivane značajke i poboljšanja. Predstavljamo: aplikaciju za fakturiranje Ovim izdanjem OneDesk uvodi mogućnost fakturiranja unutar aplikacije. Ovo je velika nova značajka koja će vam omogućiti fakturiranje vaših klijenata za posao koji ste obavili za njih. U sljedećih nekoliko dana i tjedana bit će
OneDesk trenutno podržava do 14 jezika (bugarski, danski, njemački, engleski, španjolski, francuski, hrvatski, talijanski, nizozemski, nordijski bokmål, português, ruski, svenska,中文) s mogućnošću zasebnog odabira željenog jezika na razini tvrtke , razina korisnika (agenta) ili razina kupca. Prilikom odabira novog jezika, promjena se događa na OneDesk sučelju, ali ne i na prilagodljivim unosima koje je izradio
Osim rasporeda vašeg sustava (osnove), prilagođeni pogledi omogućuju vam da svoje podatke prikažete na jedinstvene, dinamične načine. Prilagođeni prikazi dostupni su u svim glavnim odjeljcima OneDeska: ulaznice, zadaci, projekti, vremenski listovi, kupci, korisnici i analitika. Možete jednostavno vidjeti ono što želite na način na koji želite. Također možete podijeliti svoje omiljene poglede s drugima u
Najbolji primjeri iz prakse za stvaranje prilagođenih prikaza More
OneDesk uključuje višestruke aplikacije za korisnike koje možete koristiti za omogućavanje komunikacije sa svojim klijentima. Aplikacije uključuju web widget, messenger, portal, bazu znanja i web obrasce. Svaka aplikacija nudi kanale za kupce, klijente ili krajnje korisnike za primanje podrške ili suradnju s vašim timom. Web widget je ikona prikazana na vašem web-mjestu koja se otvara
OneDesk pruža mogućnost slanja poruka i e-pošte putem automatizacije. Predlošci e -pošte mogu se postaviti za slanje e-pošte klijentima ili korisnicima i mogu biti korisni za obavještavanje svih o napretku ili promjenama. Tu su i sistemske e-poruke, posebno važne e-poruke poslane s vašeg računa koje se ne mogu konfigurirati putem automatizacije. Detaljno objašnjenje ovih e-poruka
Kao što ste možda čuli, OneDesk je nedavno izdao novu verziju mobilne aplikacije. Mobilna aplikacija dostupna je na iOS-u i Androidu za vaše korisnike i nudi puno novih značajki i funkcionalnosti. Mobilna aplikacija povezana je s vašom glavnom web aplikacijom, omogućujući vam pristup ili ažuriranje vaših ulaznica i zadataka, prijavljivanje vremena i komunikaciju s vašim
Alat za praćenje grešaka omogućuje timovima za testiranje i razvoj da bilježe i prate greške u svom softveru. Bilježite, pratite i nadzirite bugove, automatizirajte procese i komunicirajte sa svojim timom i klijentima pomoću robusnog skupa značajki OneDeska. Prednosti praćenja bugova uz OneDesk Omogućuje središnji repozitorij problema uključujući svu povezanu dokumentaciju i komunikaciju. Omogućuje pojednostavljenu suradnju
U OneDesku vaše stavke postoje na strukturiran način. Možete imati: portfelje (i podportfelje), projekte i mape. Taj poredak je u osnovi hijerarhija od vrha do dna. Drugim riječima, mape postoje u projektima i projekti unutar portfelja (iako projekti mogu biti i neovisni). Više pojedinosti o strukturi posla potražite u našim povezanim člancima. U ovom članku