Deloppgaver
Del komplekse oppgaver eller billetter inn i mindre, håndterbare underoppgaver . Her er noen av funksjonene og fordelene ved å bruke underoppgaver.
Fullverdige underoppgaver
Underoppgaver er fullverdige oppgaver med full kraft til vanlige oppgaver. Dette betyr at deloppgaver kan tildeles, prioriteres, flyttes og jobbes med uavhengig. Denne funksjonaliteten åpner muligheter for arbeidet ditt.
Enkel del opp arbeidet
Ved å bruke underoppgaver kan en mer krevende oppgave takles av flere teammedlemmer som kan jobbe med de enkelte delene som de er bedre egnet til. Tilordne individuelle brukere til underoppgavene for å fullføre store oppgaver mer effektivt.
Lag en unik billett-til-oppgave arbeidsflyt
OneDesk lar deg lage underoppgaver fra en billett. På denne måten kan en støttebillett ha én eller flere underoppgaver som hver må fullføres for å løse den billetten. Underoppgaver er fullverdige, noe som betyr at de kan tildeles, administreres og jobbes med uavhengig av billetten.
Bryt ned en stor oppgave i deloppgaver
OneDesk lar deg bryte ned store oppgaver i mindre deloppgaver. Dette lar deg dele trinnene som trengs for å fullføre hovedoppgaven, samtidig som du kan administrere de individuelle underoppgavene separat. Deloppgavene er knyttet til hovedoppgaven men opprettholder sine egne egenskaper.
Overvåk arbeidet på et mer detaljert nivå
Underoppgaver har sine egne livssyklusstatuser. Dette lar deg overvåke fremdriften av arbeidet med hovedoppgaven på et mer detaljert nivå. I stedet for én enkelt status får du unike statuser for hver deloppgave relatert til hovedoppgaven du har på hånden, og du kan se hva som trenger oppmerksomhet.
Alternativer for opprulling av underoppgaver
Sammendrag av underoppgaver refererer til hvordan underoppgavenes status eller fullføringsprosent samhandler med overordnet oppgaves status eller fullføring. Disse alternativene lar deg tilpasse hvordan underoppgavene dine fungerer basert på behovene til bedriften din. Sett det for eksempel opp slik at når deloppgavene er fullført, er det også den overordnede oppgaven. Eller sett det opp slik at deloppgavene ikke endrer overordnet i det hele tatt.
Bruk underbilletter eller underoppgaver
OneDesks løsning er fleksibel og kan tilpasses. Du har muligheten til å bruke underbilletter, underoppgaver eller begge deler! Underbilletter gir deg de samme funksjonene som vanlige billetter.
