Denne videoen viser deg hvordan du oppretter, kjører og lagrer makroer i OneDesk. Makroer lar deg opprette og lagre bunter med handlinger som du kan kjøre på flere elementer med ett enkelt klikk.
Transkripsjon:
Makroer på OneDesk er bunter med handlinger som du har forhåndsskapt som du kan lagre slik at du kan kjøre dem på flere elementer samtidig. Slik fungerer det. Her har jeg to elementer som jeg ønsker å ta grep på samtidig. Vi kan gjøre det ved å klikke på “Verktøy” og klikke på “Ny makro”. Når vi gjør det her, vil du legge merke til at det står at denne makroen vil “modifisere to valgte elementer”, og det er de to elementene jeg valgte her.
Si nå at hvis jeg ønsker å endre prosjektet til disse elementene siden de for øyeblikket er utenfor prosjektet, kan jeg gjøre det ved å klikke på “Prosjekt” og velge prosjektet som jeg vil slippe dem inn i. Så jeg klikker på “Sample Project”. Men si at jeg også ønsket å legge til en mottaker til disse forskjellige billettene. Jeg kan gjøre det ved å klikke på “Legg til” og legge til mottakeren som jeg ønsker å legge til. Nå vil det legge til Chris som tildelt og også endre prosjektet.
Her kan du også endre fullføringen, publiseringsstatusen til billetten din, prioriteten, typen, noe som betyr at hvis du ønsker å bytte den fra en billett til en oppgave eller et annet arbeidselement som du har aktivert, endre livssyklusstatusen, fjerne tildelte, legg til følgere eller endre de egendefinerte feltene. Du kan også opprette en samtale om de valgte elementene.
Nå for å fullføre denne makroen, er alt vi trenger å gjøre å klikke på “Bruk denne makroen”, og du vil legge merke til her at det står “Starter denne makroen”. Og når alt er gjort, vil det stå “Macro Finished”. Når den er fullført, klikker du på “Lukk”, og vi kan klikke på “Lukk” her. Du vil legge merke til her at disse to elementene nå er tildelt Chris og er nå plassert i prosjektet “Sample Project”. Du kan også lagre disse makroene ved å klikke tilbake på “Verktøy” og klikke på “Ny makro” og bla her til du ser “Lagre denne makroen”. Du kan navngi den og deretter klikke på “Lagre”. Og nå vil du se her at den makroen nå er lagt til.