Transkripsjon:
OneDesk lar deg ha full kontroll over e-postene som sendes ut på dine vegne. Enten det er e-poster som sendes til brukerne dine eller til kundene dine, bestemmer du hvilke e-poster som skal sendes, til hvem og når.
For å kontrollere innholdet i e-poster som sendes ut fra OneDesk, får du tilgang til e-postinnstillingene dine ved å klikke på ikonet Flere applikasjoner og deretter klikke på Administrasjon. Velg “e-poster” til venstre og velg meldingssenteret.
Her kan du se, endre og slette automatiserte e-poster og meldinger sendt ut av din OneDesk. Du kan for eksempel endre e-postmeldingen som sendes ut til brukerne dine når de først legges til OneDesk. Denne meldingsmalen inneholder dynamiske felt, som fylles ut automatisk når e-posten sendes, noe som sparer deg for tid. Du kan gjøre endringer i e-postens emnelinje og brødtekst og legge til dynamiske egenskaper. Hvis du ombestemmer deg og ønsker å tilbakestille meldingen, klikker du på “Tilbakestill til standard”.
Du kan også konfigurere e-postvarslingsinnstillinger på et per-brukernivå. For å gjøre dette, klikk på ikonet Flere applikasjoner, og velg deretter Brukere. I brukerens detaljpanel kan du bestemme hvilke e-poster som skal sendes til den enkelte bruker. Du kan bestemme om du vil at de skal få e-post om bestemte samtaler, motta e-poster om oppgaveendringer og mer.