Analytics
Innholdsfortegnelse
Dykke dypere
Rapporter og rapportplanlegging
OneDesk lar deg rapportere om fremdriften til billettene, oppgavene og prosjektene dine. Hold deg oppdatert på helpdesk og prosjektledelse. Du kan tilpasse og importere dataene dine for å hjelpe deg med å ta informerte beslutninger for å forbedre effektiviteten ytterligere.
Aktiviteter
OneDesk lar deg revidere arbeidet med tilgang til en fullstendig gjennomsiktig historikk over endringer på billetter, oppgaver og prosjekter. Få synlighet til statusoppdateringer, kundekommunikasjon, arbeidsautomatisering og mer. Administratorer kan revidere arbeidet med alle aktiviteter utført i OneDesk. Brukere kan se sin egen aktivitetsløype samt aktiviteter fullført på et elementnivå.
Diagrammer
Du kan se dataene dine i OneDesk som visuelle diagrammer og grafer i diagramapplikasjonen. OneDesk lar deg lage ditt eget dashbord med grafer og diagrammer som viser data om billetter, oppgaver, prosjekter, kundetilfredshet og mer. Dataene fra disse diagrammene kan eksporteres som bilder eller utskriftsvennlige filer.