Billett- og oppgavemaler
La teamet ditt enkelt lage nye billetter eller oppgaver ved å bruke maler i OneDesk.
Lag ny intern billett eller oppgaver raskt
Teamet ditt kan opprette nye billetter eller oppgaver ved å bruke interne opprettelsesskjemaer. Du kan ha flere skjemaer for billettene eller oppgavene dine og for hver billett/oppgavetype . Ved å aktivere flere opprettelsesskjemaer kan teamet ditt raskt opprette nye billetter eller oppgaver med de riktige forhåndsutfylte egenskapene og verdiene.
Konfigurer unike egenskaper og standardinnstillinger
Hvert av de interne opprettelsesskjemaene dine kan ha forskjellige egenskaper, for eksempel egendefinerte felt . I tillegg kan hvert skjema ha sine egne standardverdier. Du kan for eksempel angi en standard mottaker eller beskrivelsestekst. Ved å angi standardverdier kan teamet ditt raskt opprette en ny billett eller oppgave.
Klone billetter og oppgaver
I tillegg til flere skjemaer kan du enkelt klone billetter, oppgaver eller hele prosjekter . Velg hvilke verdier du ønsker å kopiere over før kloning.
Læringsressurser
Lær hvordan du enkelt oppretter nye billetter eller oppgaver med forhåndsutfylte verdier.
Lær hvordan du sparer tid ved å klone eksisterende oppgaver eller prosjekter.