OneDesk-mobilappen

Ta med deg OneDesk rundt. Mobilappen vår kobles til OneDesk-kontoen din for å gi teamet ditt tilgang til billetter og oppgaver mens du er på farten.

Støtt kunder mens du er på farten

Svar på kundenes spørsmål eller be om flere detaljer mens du er på farten. Hvis en kollega trenger mer informasjon om en oppgave, kan du også svare. OneDesks mobilapp sørger for at du holder deg oppdatert på samtalene du må være oppmerksom på.

Svar på meldinger og e-poster

Svar på kundechatter eller billetter fra hvor som helst. Akkurat som den viktigste OneDesk-nettappen, kommer svar uansett hvor kundene dine er – chat, e-post, portal og mer.

Se dine tildelte billetter

Få tilgang til og oppdater dine tildelte billetter og oppgaver fra telefonen. Bli varslet om nye oppdrag via push-varsler.

Logg nye billetter

Hvis du noen ganger trenger å fange opp arbeid som må gjøres, eller logge problemer som kan oppstå, er det bare å ta tak i telefonen og opprette en ny oppgave eller billett. Du kan sende dem direkte til det aktuelle prosjektet, legge til detaljer, prioritet og mer.

Få tilgang til oppgavene dine

Ha alltid tilgang til oppgavene og billettene dine selv når du er borte fra skrivebordet. Gå aldri glipp av en frist og ha alltid all nødvendig informasjon innen rekkevidde. Søk, filtrer eller sorter arbeid etter prioritet, dato og mer. Push-varsler varsler deg når en ny oppgave eller billett blir tildelt deg.

Oppdater fremdriften din

Gjør fremgang med billettene og oppgavene dine mens du er på farten. Legg til nye detaljer eller legg ved en fil, oppdater statusen, endre en plandato og mer.

Svar på lagkamerater

Du kan sende interne meldinger eller kundesvar på mobil. Løkke inn lagkameratene dine på en billett. Avklar informasjonen du trenger om oppgaver. Send vedlegg eller oppdateringer.

Loggtid

Oppdater OneDesk-kontoen din ved å registrere tiden du bruker på billetter og oppgaver. Du kan gjøre dette ved å enten sende inn et timeliste eller ved å starte og stoppe en tidtaker direkte fra appen. Timelister dukker opp i nettappen, for å oppdatere prosjektet eller for å gi en fakturapost.