OneDesk versus Zoho Projects

Krijg onbeperkte toegang tot alle functies met OneDesk’s alternatief voor klantrelatiebeheer voor Zoho.

Een robuust, alles-in-één Zoho-alternatief

OneDesk Logo Initialen

Zoho is software voor projectbeheer met verschillende pakketniveaus. Zoho heeft veel standaardfuncties voor projectbeheer, maar de functies variëren tussen pakketten. De moeilijkheid met Zoho is om uit te zoeken welke functies in welke applicaties zitten en op welk planniveau binnen die applicatie. Dan moet je alles met elkaar verbinden.

OneDesk biedt veel functies van Zoho, en sommige Zoho biedt niet. Ten eerste combineert OneDesk helpdesk- en projectbeheer in één naadloze app. Bovendien betaalt u met OneDesk een vast bedrag voor AL onze functies, we dwingen u niet om meerdere applicaties, modules of abonnementen aan te schaffen en aan te sluiten.

Laten we eens kijken hoe Zoho en OneDesk zich naast elkaar opstapelen.

Het complete Zoho-alternatief

Gantt-projectmanagement

Tickets, taken en projecten, beheerd.

Full-lifecycle projectmanagement ontmoet klant- en verzoekbeheer. Plan, plan, volg, stel afhankelijkheden in van onbeperkte taken. Ontvang verzoeken van klanten via e-mail of webformulieren en reageer rechtstreeks vanuit OneDesk.

Communiceer en werk samen in realtime

Werk samen met je team met realtime messaging . Reageer rechtstreeks vanuit OneDesk op e-mails van klanten. Gesprekken kunnen direct worden gekoppeld aan de details van een taak, zodat u redundantie kunt elimineren en in de context kunt blijven.

team en klant samenwerking
timer-app

Op het goede pad blijven

Houd eenvoudig de tijd bij die is besteed aan taken, tickets en projecten met ingebouwde timers en urenstaten. Optimaliseer de prestaties met realtime KPI-diagrammen en configureerbare rapporten.

Verminder de repetitieve dingen

OneDesk biedt krachtige tools voor workflowautomatisering . Automatiseringen zijn eenvoudig te maken en zeer flexibel om in uw workflow te passen. Wijs taken toe aan teams, routeer taken naar projecten, stuur een e-mail naar een klant wanneer een taak is begonnen — en nog veel meer!

workflow automatiseringen

Vergelijk oplossingen voor klantrelatiebeheer

OneDeskZoho Projects
Price - users$11.99 - $15.99per agent per month paid annually$0-$9per agent per month paid annually
Price - client usersFeature includedFree & unlimited$4-$9 /client-user/month
Unlimited projectsFeature includedFeature included
Project templatesUnlimitedMax 30 in Enterprise plan
AutomationFeature includedFeature included Premium or higher
Task dependencyFeature included- 4 typesFeature included Below 'Premium' - 1 type only; 'Premium' or above - 4 types
GamificationFeature not includedFeature included
Custom viewsFeature includedFeature included Premium or higher
Recurring tasksFeature includedFeature included
Time trackingFeature includedFeature included
Interactive GanttFeature includedFeature included Only editable at 'Express' or higher. Only across projects at 'Enterprise'
CalendarFeature includedFeature included
RollupsFeature includedFeature included Premium or higher
Custom fieldsFeature includedLimited
IntegrationsFeature includedFeature included
SLAFeature includedFeature included for issues only - 'Enterprise' plan only
Actual Work comparisonFeature includedFeature included Premium or higher
ImportFeature includedFeature included
ExportingFeature included'Premium' or higher
Web FormFeature includedFeature included
Full helpdeskFeature includedRequires Zoho Desk $18-$45 /agent/month
Team ChatFeature includedFeature included May require 'Cliq' depending on needs
Live customer chatFeature includedAdd on $19-$129 per month
AI chatbotFeature included Add On'Premium' or higher
Custom reportsFeature includedRequires Zoho Analytics $25-$495 /month
Kanban / Board viewFeature includedFeature included
Issue trackingFeature includedFeature included
Mobile appFeature includedFeature included
MacrosFeature includedFeature not included
Invoicing / QuotingFeature includedRequires Zoho Books

Wat kan OneDesk meer bieden dan Zoho?

Eenvoudige prijzen per gebruiker

Afhankelijk van wat u nodig heeft, heeft Zoho meerdere platforms met verschillende functies en meerdere verschillende pakketten en add-ons. Met OneDesk krijgt u een volledige projectbeheer- en helpdeskoplossing in één applicatie en prijsplan. Ongeacht de grootte van je team, je krijgt onbeperkte projecten en klanten.

Verbeterde samenwerking tussen klant en eindgebruiker

Met klanttoepassingen kunt u samenwerken en uw klanten of eindgebruikers in het algemeen beter van dienst zijn. Zoho biedt alleen klant-apps met Zoho Desk, een apart platform voor hun projectbeheeroplossing, waarvoor extra kosten moeten worden betaald.

Als alternatief biedt OneDesk meerdere klantgerichte applicaties. Met de widget kunnen klanten contact opnemen met uw webpagina. Klanten kunnen direct verbinding maken met de livechatfunctie of communiceren en op de hoogte blijven via het klantenportaal. Laat uw klanten items indienen via configureerbare aanvraagformulieren of verken uw bedrijf met de kennisbanktool.

Klantenserviceportal-app

Veelgestelde vragen over Zoho

Er zijn een aantal concurrerende CRM-oplossingen op de markt. OneDesk, Scoro en Basecamp zijn slechts enkele van deze oplossingen. Bekijk onze andere projectmanagementvergelijkingen om te zien hoe de concurrentie het doet naast Zoho of OneDesk.

Het is niet eenvoudig om naar het beste alternatief te zoeken. Houd rekening met het vermogen van de software om te worden geconfigureerd voor uw workflow en de schaalbaarheid ervan. OneDesk is een geweldig alternatief omdat het gemakkelijk te gebruiken is en toch sterk kan worden geconfigureerd. Het vermogen van OneDesk om taken, projecten en verzoeken te beheren, geeft het een unieke veelzijdigheid in vergelijking met andere oplossingen. Bovendien bieden de robuuste functies van OneDesk, gecombineerd met de betaalbare prijzen, een belangrijk niveau van schaalbaarheid naarmate uw bedrijf groeit.

OneDesk is een projectmanagement- en helpdeskoplossing die naadloos is geïntegreerd in één applicatie. Zoho kan vergelijkbare functionaliteit bieden via meerdere add-ons en afzonderlijke betaalde abonnementen. OneDesk houdt het simpel. Beheer alle projecten, uw e-mails en ondersteuningsverzoeken in één prijsplan.

Ontdek waarom OneDesk het beste Zoho-alternatief is

Evalueer OneDesk zelf. Meld u aan voor een volledig gratis proefperiode van 14 dagen. Bekijk onze introductiegids om binnen enkele minuten aan de slag te gaan. Neem contact op met eventuele vragen of zie OneDesk in actie door een demo te boeken .

Scroll to Top