Deze video laat zien hoe u macro’s kunt maken, uitvoeren en opslaan in OneDesk. Met macro’s kunt u bundels met acties maken en opslaan die u met één klik op meerdere items kunt uitvoeren.
Vertaling:
Macro’s op OneDesk zijn bundels van acties die u vooraf hebt gemaakt en die u kunt opslaan zodat u ze op meerdere items tegelijk kunt uitvoeren. Dit is hoe het werkt. Hier heb ik twee items waar ik tegelijkertijd actie op zou willen ondernemen. Dit kunnen we doen door op ‘Extra’ en vervolgens op ‘Nieuwe macro’ te klikken. Zodra we dat hier doen, zul je merken dat er staat dat deze macro ‘twee geselecteerde items zal wijzigen’, en dat zijn de twee items die ik hier heb geselecteerd.
Stel nu dat als ik het project van deze items wil wijzigen, aangezien ze zich momenteel buiten het project bevinden, ik dit kan doen door op ‘Project’ te klikken en het project te selecteren waarin ik ze wil neerzetten. Dus ik klik op ‘Voorbeeldproject’. Maar stel dat ik ook een rechtverkrijgende aan deze verschillende tickets wilde toevoegen. Ik kan dit doen door op ‘Toevoegen’ te klikken en de rechtverkrijgende toe te voegen die ik wil toevoegen. Nu zal het Chris als toegewezen persoon toevoegen en ook het project wijzigen.
Hier kunt u ook de voltooiing, de publicatiestatus van uw ticket, de prioriteit, het type wijzigen, wat betekent dat als u het van een ticket naar een taak of een ander werkitem dat u hebt ingeschakeld, de levenscyclusstatus wilt wijzigen, verwijder toegewezen personen, voeg volgers toe of wijzig de aangepaste velden. U kunt ook een gesprek starten over de geselecteerde items.
Om deze macro te voltooien, hoeven we alleen maar op ‘Deze macro toepassen’ te klikken, en je zult hier zien dat er staat ‘Deze macro starten’. En als alles klaar is, staat er ‘Macro Finished’. Zodra het is voltooid, klikt u op ‘Sluiten’, en we kunnen hier op ‘Sluiten’ klikken. Je zult hier zien dat deze twee items nu aan Chris zijn toegewezen en nu in het project ‘Voorbeeldproject’ zijn geplaatst. U kunt deze macro’s ook opslaan door terug te klikken op ‘Extra’ en op ‘Nieuwe macro’ te klikken en hier te scrollen tot u ‘Deze macro opslaan’ ziet. U kunt het een naam geven en vervolgens op ‘Opslaan’ klikken. En nu zie je hier dat die macro nu is toegevoegd.