Mobiel ticket- en taakbeheer
Met OneDesk heeft u toegang tot uw dagelijkse werk via een mobiele app. Het is beschikbaar voor zowel iOS als Android. Maak verbinding met uw OneDesk-account. Uw team heeft onderweg gemakkelijk toegang tot hun gesprekken, tickets en taken (items).
Hier volgen enkele dingen die u kunt doen via de mobiele OneDesk-app:
- Toegang tot en update uw toegewezen items
- Registreer uren op uw werkitems met timers en urenstaten
- Neem deel aan discussies met uw team en klanten over de gevolgde items
- Reageer op klanten en collega’s
- Maak nieuwe artikelen
Leermiddelen
Ontdek hoe u de functies van de mobiele app kunt gebruiken.
Wat kunnen agenten openen en doen vanaf hun mobiele apparaat?
Agenten kunnen voor hun werk ook gebruik maken van de mobiel responsieve OneDesk.