Vertaling:
OneDesk helpt softwarebedrijven bij het beheren van ontwikkelingsprojecten, het reageren op klanttickets en het volgen van bugs of functieverzoeken, allemaal op één plek. OneDesk kan tickets, taken en functieverzoeken van verschillende kanalen vastleggen, waaronder e-mail, ticketportalen, aangepaste webformulieren of livechat. U kunt OneDesk binnen enkele minuten met uw e-mail verbinden. Maak werkitems voor bugs, functies, tickets of iets anders dat u wilt volgen. Automatiseer en pas statussen, meldingen, automatische antwoorden, toewijzingsregels en nog veel meer aan. OneDesk werkt met de manier waarop u wilt werken. OneDesk heeft krachtige realtime messaging ingebouwd, zodat u rechtstreeks met eindgebruikers kunt communiceren of privé met uw team kunt discussiëren. Of u nu samenwerkt aan een bug, een taak bijwerkt of een klantticket beantwoordt, OneDesk verstuurt het bericht in realtime en e-mailt degenen die offline zijn. Antwoorden per e-mail worden naadloos aan het gesprek toegevoegd. Met de klantgerichte apps van OneDesk kunt u uw klanten een kennisbank, ticketportal, livechat, aanvraagformulieren en meer aanbieden. Plan en volg uw softwareprojecten met behulp van waterval, agile of beide. Traditionele tools omvatten diepe taakhiërarchieën, Gantt-diagrammen, roadmaps en dashboards. Gebruik voor agile projecten Kanban-borden, storypoints en burn-down grafieken. Organiseer tickets, taken en projecten in portfolio’s voor uw klanten, producten of releases. U kunt ook in groep filteren om uw eigen aangepaste weergaven te maken. Houd eenvoudig rekening met al uw tijd, of het nu gaat om nieuwe ontwikkeling, het oplossen van bugs of het oplossen van tickets. Gebruiksvriendelijke urenstaten en taaktimers zijn opgenomen in de web- en mobiele apps van OneDesk.
Haal uw gegevens er gemakkelijk uit door een spreadsheet te maken van elke lijstweergave. Ontwerp en plan e-mailrapporten voor klanten of management. We denken dat u zult genieten van het gebruiksgemak en de aanpasbare kracht van OneDesk. Probeer het stressvrij uit door u aan te melden bij onedesk.com. Als je besluit om pro te gaan, zul je merken dat we eerlijke prijzen hebben zonder verborgen kosten of add-ons. Alle abonnementen bevatten alle functies. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om een demo met ons te boeken of te chatten met ons team.