OneDesk Live Chat
Inhoudsopgave
Dieper duiken
Uiterlijk en branding aanpassen
Uw livechat moet de branding en het ontwerp van uw bedrijf weerspiegelen. Daarom heeft OneDesk een aanpasbare live chat-applicatie. U kunt een aangepaste achtergrondafbeelding en/of kleuren naar keuze toevoegen, zodat u een boodschapper kunt maken die past bij de branding van uw bedrijf. In de aanpassingsopties van OneDesk kunt u kleuren, logo's en achtergronden stylen om de gewenste look te krijgen. U kunt ook online en offline begroetingen aanpassen in uw livechat-messenger.
Lees hier meer over de livechat-messenger.
Gesprek met Ticket
U kunt rechtstreeks vanuit de Messenger-toepassing van OneDesk tickets en taken (items) maken. Dit stelt u in staat om klantcommunicatie om te zetten in items om relevante communicatie direct te koppelen aan het werk dat ermee verband houdt. Het maakt het ook gemakkelijk om te zien welke items gerelateerd zijn aan de gesprekken in uw berichtinbox.
Lees hier meer over het maken van tickets op basis van gesprekken.
Chatten op website of intranet
U kunt uw live chat-messenger toevoegen aan uw website of intranet. Met OneDesk kunt u de klantgerichte widget met de livechat rechtstreeks op uw website plaatsen met JavaScript of intranet.
Lees hier meer over de websitewidget.