Software voor onderwijsondersteuning en projectbeheer
Scholen, districten en universiteiten gebruiken OneDesk voor hun onderwijsondersteuning en projectbeheer. U kunt verzoeken van personeel, studenten en ouders stroomlijnen, terwijl u uw administratieve en academische projecten plant – allemaal vanuit één app.
Waarom OneDesk voor onderwijsinstellingen?
Ouders, studenten en medewerkers hebben vragen over cursussen, toelatingen en meer. Het beheren en volgen van al deze vragen en verzoeken kan een ontmoedigende taak zijn. Tegelijkertijd moeten onderwijsinstellingen taken plannen of administratieve projecten beheren. Dit is waar software voor ondersteuningsbeheer en projectplanning om de hoek komt kijken. Het implementeren van uniforme ondersteuningssoftware kan onderwijsinstellingen helpen de productiviteit te verhogen en georganiseerd te blijven.
Alle aanvragen op één plek
Trechterverzoeken naar één locatie - van e-mail, chat, formulieren, ingeschakelde apps van derden of persoonlijk.
Onderwijskorting
Het werk dat je doet is belangrijk. Daarom geven we 30% korting op onze prijzen voor onderwijsinstellingen. Neem gewoon contact met ons op!
Compleet onderwijs projectmanagement
Met naadloos geïntegreerde projectbeheerfuncties kunt u uw taken en projecten plannen - allemaal in dezelfde tool.
Webgebaseerd
Elke onderwijsinstelling kan worden opgezet zonder complexe installatie. Uw team kan inloggen via een web- of mobiele browser, zelfs als ze op afstand werken.
Functies van onderwijsondersteunende software in één oogopslag
Leg verzoeken vast van meerdere verschillende kanalen, zoals livechat, e-mail, formulieren, geïntegreerde apps of persoonlijke communicatie. Alle verzoeken kunnen in één app worden beheerd en georganiseerd, zodat verzoeken nooit verloren gaan of vergeten worden.
Verminder tijdrovende, repetitieve taken met veelzijdige workflowautomatiseringen. Met automatiseringen kunt u verschillende dingen automatisch doen, zoals routes, prioriteiten stellen of verzoeken toewijzen.
Personaliseer uw klantgerichte applicaties met uw eigen branding en logo’s; unieke verzoek- of taaktypen maken met aangepaste statussen; leg informatie vast die specifiek is voor uw onderwijsinstelling met aangepaste velden en nog veel meer.
Met de ingebouwde messenger kan uw team of afdeling in realtime communiceren. Gesprekken kunnen aan verzoeken of taken worden gekoppeld, zodat u tijdens het samenwerken in de context kunt blijven.
Stel automatisch doorsturen van uw inbox(en) naar OneDesk in om automatisch alle e-mails als tickets vast te leggen. Tickets bevatten alle informatie die je nodig hebt om op verzoeken te reageren: klantinformatie, bijlagen en beschrijving. In tegenstelling tot een gewone inbox, kunt u met OneDesk eenvoudig tickets prioriteren, ordenen, sorteren en toewijzen.
Software voor onderwijs aanvragen en ondersteunen
OneDesk is een robuuste tool voor onderwijsinstellingen om hun vragen en verzoeken te beheren. Blijf lezen om meer te weten te komen over enkele van de softwarefuncties voor aanvraag- en ondersteuningsbeheer die beschikbaar zijn in OneDesk.
Beter gedeeld e-mailbeheer in de inbox
Ondanks het algemene gebruik van e-mailondersteuning in onderwijsinstellingen, is een traditionele gedeelde inbox moeilijk te beheren. Met OneDesk is het gemakkelijker om georganiseerd te blijven, vragen op te lossen en samen te werken in een gedeelde weergave. Sorteer en wijs inkomende e-mails automatisch toe op team, prioriteit, verzoektype en meer. Filter, groepeer en volg eenvoudig informatie op configureerbare werkweergaven op het dashboard. Werkweergaven kunnen worden opgeslagen, zodat u e-mails kunt bekijken op de manier die u op elk gewenst moment nodig heeft.
Maak ondersteuning gemakkelijk met live chat voor het onderwijs
Reageer in realtime en bied moderne en efficiënte ondersteuning. Met livechat voor onderwijsinstellingen kan uw afdeling ondersteuningsbeheer naar een hoger niveau tillen. Ouders of leerlingen kunnen rechtstreeks vanaf uw website contact opnemen via de livechat . Terwijl uw afdeling live berichten van OneDesk kan ontvangen en beantwoorden. Tickets kunnen zelfs worden gemaakt van live chatgesprekken. Wanneer een ticket wordt aangemaakt vanuit livechat, wordt de gespreksgeschiedenis bijgehouden en aan het ticket gekoppeld.
Houd iedereen op de hoogte met een kennisbank voor onderwijs
De ondersteuningssoftware van OneDesk bevat een kennisbank die perfect is voor onderwijsinstellingen. Schrijf artikelen over toelatingen, cursussen, procedures of iets anders. De kennisbank is doorzoekbaar, zodat ouders of leerlingen gemakkelijk de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. Een kennisbank kan het aantal vragen dat uw school of district ontvangt, verminderen.
Ondersteuning managementformulieren voor onderwijs
Neem vragen, verzoeken en verzoeken op met behulp van webformulieren . Webformulieren kunnen worden geconfigureerd met aangepaste velden . U kunt meerdere webformulieren hebben voor verschillende soorten verzoeken. U kunt ook bepaalde velden verplicht maken, zodat ouders of leerlingen alle benodigde informatie invullen bij het indienen van een verzoek. Uiteraard komen alle verzoeken binnen in OneDesk waar u kunt reageren en aan de slag kunt gaan.
Projectbeheersoftware voor onderwijs
Pak zelfs meer aan dan alleen onderwijsondersteuning, met de uniforme projectbeheerfuncties van OneDesk.
Taak beheer
Maak taken en subtaken om uw projecten op te splitsen. Taken kunnen worden toegewezen aan personen of afdelingen, zodat u kunt bijhouden wat er moet gebeuren en wie wat moet doen. Plan taken tot op de minuut in de kalender. Maak terugkerende taken om al uw wekelijkse of dagelijkse vergaderingen te onthouden.
Projectplanning voor het onderwijs
Plan uw administratieve en academische projecten met robuuste projectbeheersoftware voor het onderwijs. Plan en bewaak projecten vanuit het Gantt-diagram of het Kanban-bord . Beheer complexe projecten met afhankelijkheden, gekoppelde relaties, taakautomatisering en meer.
Gebouwd voor samenwerking
Elimineer silo’s en redundantie in uw onderwijsinstelling. Tag je team vanuit de ingebouwde messenger, die aan elk verzoek of elke taak kan worden gekoppeld. Uw collega’s kunnen de voortgang en status van taken volgen vanuit hun dashboardweergave en met configureerbare meldingen .
Slim werken met rapportage en analyse
Neem datagestuurde beslissingen en verbeter uw onderwijsondersteuning en projectefficiëntie. Ingebouwde grafieken en grafieken helpen u inzicht te krijgen in verzoeken, teamwerklast, projectvoortgang en meer. U kunt ook geplande rapporten maken om gegevens over uw verzoeken, taken en projecten te extraheren.
Begin vandaag
Probeer het zelf met een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig.