Verbinden Sie Ihren Office 365-Support-Posteingang
Verbinden Sie Ihr O365 IMAP und SMTP für eine einfache E-Mail- und Ticketerstellung.
Verbinden Sie sich einfach über OAuth
Verbinden Sie Ihren Office 365-Support-Posteingang über OAuth mit OneDesk. Sie müssen sich lediglich bei Ihrem Support-E-Mail-Konto anmelden, um in Sekundenschnelle Tickets zu erhalten und Ihre Kunden zu bedienen.
Automatische O365-E-Mail an das Ticket
Ihre eingehenden Support-E-Mails werden als Tickets in OneDesk erstellt. Alle erforderlichen Informationen werden auf dem Ticket erfasst – Kundendaten, Anhänge, E-Mail-Nachricht und Betreff.
Transparente ausgehende Antworten
Bei einer Verbindung mit OAuth werden von OneDesk gesendete Antworten aus Ihrem eigenen Support-Posteingang gesendet. Diese Funktion sorgt für Transparenz und Vertrauen – Ihre Kunden wissen, dass sie sich an Ihr Team wenden.
Lernmittel
Erstellen Sie neue Tickets aus eingehenden Support-E-Mails.
Verbinden Sie Ihren O365-Support-Posteingang über OAuth oder erstellen Sie Tickets mit automatischer Weiterleitung.
OneDesk bietet leistungsstarke Kontrolle über ein- und ausgehende E-Mails.