OneDesk, la alternativa robusta a Accelo
Gestione proyectos exitosos y rentables con OneDesk, la alternativa todo en uno a Accelo.
¿Por qué buscar alternativas a Accelo?
Accelo es una plataforma consolidada de gestión del trabajo y automatización de servicios profesionales. Puede ayudar a los equipos a gestionar proyectos de clientes, controlar el tiempo y gestionar la facturación. A pesar de sus numerosas características, los equipos de servicio profesional podrían verse obligados a buscar soluciones alternativas.
Por ejemplo, los críticos mencionan desventajas como:
- Opciones de personalización faltantes
- Falta de conexión directa con el correo electrónico
- Dificultad para mover o reasignar tareas.
- Caro para equipos pequeños
Accelo ofrece 4 planes, cada uno con un número mínimo de usuarios. Accelo no es transparente en cuanto a sus precios. Sin embargo, las estimaciones indican que los precios oscilan entre 50 y 90 dólares o más por usuario al mes, con un mínimo de 7 a 20 usuarios dependiendo del plan.
Conozca OneDesk, la alternativa todo en uno a Accelo
OneDesk está pensado para agencias, MSP y equipos de servicios profesionales. Ofrece muchas de las funciones de Accelo, como gestión de tickets, gestión de proyectos, seguimiento del tiempo, facturación y presupuestos. En comparación con Accelo, OneDesk ofrece más opciones de atención al cliente y gestión de solicitudes, como chat en vivo y gestión de tickets telefónicos.
El precio de OneDesk se basa en el número de usuarios, con un número ilimitado de clientes y proyectos. Dependiendo de lo que desee gestionar, OneDesk ofrece productos tanto para la gestión de proyectos como para la gestión integral del trabajo y la automatización de servicios profesionales. Los precios de la gestión de proyectos comienzan en tan solo 10,99 dólares por usuario al mes, y la gestión integral del trabajo en 21,99 dólares por usuario.
Veamos cómo se comparan OneDesk y Accelo.
| OneDesk | Accelo | |
|---|---|---|
| Price (users) | $10.99 - $26.99 per user/month (no minimum users) | Not disclosed |
| Project management |  | |
| Project templates | | |
| Asset management |  | Advanced plan or higher |
| Advanced reporting | | Limited |
| Resource planning | | |
| Ticket management | | |
| Ticket automation | | Limited |
| Task management | | |
| Task automation | | |
| Time tracking | | |
| Gantt chart | | |
| Quoting | | |
| Invoicing | | |
| Sales opportunity management | | |
| Client live chat | | |
| Client knowledgebase | | |
| Client portal | | Business plan or higher |
| Support forum | | |
| Custom project statuses & workflows | | Advanced plan or higher |
| Advanced custom work views | | |
| Microsoft 365 email integration | | |
| QuickBooks Online invoice push & sync | | Business plan or higher |
| Google Workspace email integration | | |
| Single Sign On | | |
Una alternativa potente y asequible a Accelo
Gestión de proyectos: desde el concepto hasta la entrega.
Gestionar proyectos desde la solicitud inicial, pasando por la cotización y la entrega, hasta el seguimiento posterior. Desglosar y asignar el trabajo en tareas y subtareas. Obtenga una visión clara de los recursos y el progreso mediante vistas personalizadas de Gantt, Kanban, Calendario y Carga de trabajo.
Presupuesto y factura para proyectos
Crea presupuestos fácilmente a partir de plantillas de proyecto o personalízalo completamente. Envía presupuestos directamente desde OneDesk. Los clientes pueden aprobar los presupuestos directamente desde su correo electrónico. Facturar con precisión a partir del tiempo registrado o de un presupuesto aceptado.
Gestión de tickets
Automatización de servicios profesionales, gestión de proyectos y soporte técnico en una sola plataforma. Reciba solicitudes o tickets para nuevos proyectos, incidencias o comentarios por correo electrónico, formularios, chat y más. Gestione la comunicación continua con los clientes durante los proyectos mediante un sistema de comunicación por correo electrónico integrado.
¿Qué puede ofrecer OneDesk sobre Accelo?
Mejora de la comunicación con el cliente
OneDesk incluye una sólida integración con el correo electrónico. Esta integración le permite recibir nuevas solicitudes o tickets directamente desde su bandeja de entrada. También puede enviar correos electrónicos a sus clientes directamente desde OneDesk. Esto le permite brindar soporte y comunicación constantes con sus clientes durante el desarrollo del proyecto. OneDesk también incluye herramientas colaborativas de cara al cliente, como chat en directo, un portal para clientes, una base de conocimientos y formularios de solicitud de soporte.
Toneladas de personalización
OneDesk se puede personalizar para adaptarse incluso a flujos de trabajo específicos. Cree sus propios estados, campos personalizados, formularios de tickets y tipos de tareas. Personalice su portal de clientes o aplicación web. Configure tarifas de facturación personalizadas, plantillas de proyecto, flujos de trabajo y más.
Preguntas frecuentes sobre Accelo
¿Cuáles son algunos competidores de Accelo?
Algunos competidores de Accelo son: Scoro, OneDesk y BigTime, por nombrar solo algunos. Visite nuestras comparaciones de administración de proyectos para obtener más información sobre cómo se comparan estas soluciones con OneDesk.
¿Cuál es la mejor alternativa a Accelo?
Si bien Accelo es una buena herramienta para gestionar tu soporte y proyectos, no se adapta a las necesidades de todos. Elegir la mejor herramienta no siempre es fácil. Al buscar una alternativa a Accelo, considera las funciones que necesitas, la flexibilidad de la herramienta para adaptarse a tu flujo de trabajo y su escalabilidad para crecer junto con tu negocio.
OneDesk, por ejemplo, ofrece múltiples posibilidades para organizar y gestionar el trabajo, con múltiples vistas de trabajo que puedes alternar en segundos. OneDesk es fácil de usar y, a la vez, altamente configurable. Esta funcionalidad permite que OneDesk se adapte a las necesidades de diversos sectores. Además, OneDesk publica con frecuencia nuevas funciones para adaptarse a las necesidades de su negocio.
¿Cuál es la diferencia entre OneDesk y Accelo?
OneDesk y Accelo ofrecen muchas funciones similares, como el control del tiempo, la facturación y la gestión de tareas. OneDesk ofrece la mayoría de las funciones del plan empresarial de Accelo a un precio transparente por usuario. En comparación con Accelo, OneDesk ofrece más herramientas para la comunicación y la colaboración con los clientes.
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