OneDesk, a alternativa robusta ao Accelo
Gerencie projetos bem-sucedidos e lucrativos com o OneDesk, a alternativa completa ao Accelo.
Por que procurar alternativas ao Accelo?
Accelo é uma plataforma consolidada de gestão de trabalho e automação de serviços profissionais. Ela pode ajudar equipes a gerenciar projetos de clientes, controlar o tempo e lidar com a cobrança. Apesar de suas muitas funcionalidades, as equipes de serviços profissionais podem se ver na necessidade de buscar soluções alternativas.
Por exemplo, os avaliadores mencionam desvantagens como:
- Opções de personalização ausentes
- Falta de conexão direta com o e-mail
- Dificuldade em mover ou realocar tarefas.
- Caro para equipes pequenas
A Accelo oferece 4 planos, cada um com um número mínimo de usuários. A Accelo não é transparente em relação aos seus preços. Mas as estimativas indicam que os preços variam de US$ 50 a US$ 90 ou mais por usuário ao mês, com um mínimo de 7 a 20 usuários, dependendo do plano.
Conheça o OneDesk, a alternativa completa ao Accelo
O OneDesk tem agências, MSPs e equipes de serviços profissionais em mente. Ele oferece muitos dos recursos do Accelo, incluindo emissão de tickets, gerenciamento de projetos, controle de tempo, faturamento e cotações. Em comparação com o Accelo, o OneDesk oferece mais opções de suporte ao cliente e gerenciamento de solicitações, incluindo chat ao vivo e emissão de tickets por telefone.
O preço do OneDesk é baseado no número de usuários, com clientes e projetos ilimitados. Dependendo do que você deseja gerenciar, o OneDesk oferece produtos específicos para gerenciamento de projetos ou para gerenciamento completo do trabalho e automação de serviços profissionais. O plano de gerenciamento de projetos tem um preço inicial de apenas US$ 10,99 por usuário/mês, e o plano completo de gerenciamento de trabalho custa US$ 21,99 por usuário.
Vamos ver como o OneDesk e o Accelo se comparam.
| OneDesk | Accelo | |
|---|---|---|
| Price (users) | $10.99 - $26.99 per user/month (no minimum users) | Not disclosed |
| Project management |  | |
| Project templates | | |
| Asset management |  | Advanced plan or higher |
| Advanced reporting | | Limited |
| Resource planning | | |
| Ticket management | | |
| Ticket automation | | Limited |
| Task management | | |
| Task automation | | |
| Time tracking | | |
| Gantt chart | | |
| Quoting | | |
| Invoicing | | |
| Sales opportunity management | | |
| Client live chat | | |
| Client knowledgebase | | |
| Client portal | | Business plan or higher |
| Support forum | | |
| Custom project statuses & workflows | | Advanced plan or higher |
| Advanced custom work views | | |
| Microsoft 365 email integration | | |
| QuickBooks Online invoice push & sync | | Business plan or higher |
| Google Workspace email integration | | |
| Single Sign On | | |
Uma alternativa poderosa e acessível ao Accelo
Gestão de projetos - da concepção à entrega
Gerenciar projetos desde a solicitação inicial, passando pela cotação, até a entrega e o acompanhamento pós-venda. Dividir e atribuir o trabalho em tarefas e subtarefas. Obtenha uma visão clara dos recursos e do progresso usando visualizações personalizadas de Gantt, Kanban, Calendário e Carga de Trabalho.
Orçamento e fatura para projetos
Crie orçamentos facilmente a partir de modelos de projeto ou totalmente personalizados. Envie orçamentos diretamente do OneDesk. Os clientes podem aprovar os orçamentos diretamente da caixa de entrada do e-mail. Emita faturas com precisão com base no tempo registrado ou em um orçamento aceito.
Gerenciamento de tickets
Help desk, gerenciamento de projetos e automação de serviços profissionais em uma única plataforma. Receba solicitações ou chamados para novos projetos, problemas ou feedback por e-mail, formulários, chat e muito mais. Gerencie a comunicação contínua com o cliente durante os projetos com comunicação integrada por e-mail.
O que o OneDesk pode oferecer em relação ao Accelo?
Comunicação aprimorada com o cliente
O OneDesk inclui uma integração robusta com e-mail. Essa integração permite que você receba novas solicitações ou chamados por e-mail. Você também pode enviar e-mails para clientes diretamente do OneDesk. Isso permite que você ofereça suporte e comunicação contínuos com os clientes durante o desenvolvimento do projeto. O OneDesk também inclui ferramentas colaborativas voltadas para o cliente, como chat ao vivo, portal do cliente, base de conhecimento e formulários de solicitação de suporte.
Toneladas de personalização
O OneDesk é personalizável para atender até mesmo a fluxos de trabalho de nicho. Crie seus próprios status, campos personalizados, formulários de tickets e tipos de tarefas. Personalize seu portal do cliente ou aplicativo web. Defina taxas de faturamento personalizadas, modelos de projeto, fluxos de trabalho e muito mais.
Perguntas frequentes sobre o Accelo
Quais são alguns concorrentes do Accelo?
Alguns concorrentes do Accelo incluem: Scoro, OneDesk e BigTime — só para citar alguns. Visite nossas comparações de gerenciamento de projetos para saber mais sobre como essas soluções se comparam ao OneDesk.
Qual é a melhor alternativa ao Accelo?
O Accelo, embora seja uma boa ferramenta para gerenciar seu suporte e projetos, não atenderá às necessidades de todos. Escolher a melhor ferramenta nem sempre é fácil. Ao procurar uma alternativa ao Accelo, considere os recursos necessários, a flexibilidade da ferramenta para se adequar ao seu fluxo de trabalho e sua escalabilidade para crescer junto com o seu negócio.
O OneDesk, por exemplo, oferece múltiplas possibilidades para organizar e gerenciar o trabalho, oferecendo múltiplas visualizações de trabalho que você pode alternar em segundos. O OneDesk é fácil de usar e pode ser amplamente configurado. Essa funcionalidade permite que o OneDesk atenda a diversas necessidades do setor. O OneDesk também lança novos recursos com frequência para acompanhar as necessidades do seu negócio.
Qual é a diferença entre OneDesk e Accelo?
O OneDesk e o Accelo oferecem muitas funcionalidades semelhantes, como controle de tempo, faturamento e gerenciamento de tarefas. O OneDesk oferece a maioria das funcionalidades do plano empresarial mais completo do Accelo por um preço transparente por usuário. Em comparação com o Accelo, o OneDesk oferece mais ferramentas para comunicação e colaboração com o cliente.
Veja como o OneDesk é a melhor alternativa ao Accelo
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