Блог OneDesk
Узнайте о новых функциях, советах по использованию OneDesk и многом другом.
Как встроить клиентский портал на свой сайт с помощью iFrame
OneDesk включает в себя множество клиентских приложений, которые вы можете разместить на своем веб-сайте, чтобы лучше обслуживать своих клиентов. Эти приложения включают чат, формы заявок, базу знаний и портал заявок
Как компания-разработчик программного обеспечения использует пользовательские веб-формы, чтобы разрабатывать индивидуальное программное обеспечение
Пользовательские веб-формы необходимы для захвата пользовательских запросов Для компаний, которые работают над индивидуальными запросами, крайне важно собрать требования своих клиентов. Мы живем во все более распределенной рабочей среде, что иногда
Все о диаграммах Ганта в OneDesk
Что такое диаграммы Ганта? Диаграммы Ганта состоят из горизонтальных полос, которые указывают график проекта на горизонтальной временной шкале. Каждая полоса представляет задачу с левым концом полосы, расположенным в начале задачи,
Основы гибкого управления проектами с использованием OneDesk
Принципы управления проектами Agile прижились в области разработки программного обеспечения и инженерии. Существует множество различных методологий (таких как Scrum или Kanban) о том, как реализовать эти процессы, но Agile не
Создание настраиваемых панелей мониторинга в OneDesk
В OneDesk информационные панели – это своего рода «представление», которое отображается на левой панели и показывает некоторые полезные диаграммы и статистику о ваших данных. Вы можете создавать и сохранять свои
Все об отчетах в OneDesk
OneDesk поставляется с некоторыми предустановленными шаблонами отчетов. Они позволяют быстро создавать отчеты по заявкам, задачам, проектам, расписаниям и счетам всего за несколько щелчков мышью. Однако OneDesk также включает мощные инструменты,
Обмен сообщениями между пользователями в OneDesk
В OneDesk вы можете общаться, добавляя сообщения в тикеты и задачи. Когда вы это сделаете, подписчики этих элементов будут получать ваши сообщения через службу многоканальных сообщений: по электронной почте, внутри
Как компания-разработчик программного обеспечения использует программное обеспечение клиентского портала OneDesk
Нельзя упускать из виду роль программного обеспечения в управлении. Программное обеспечение нашло применение не только в именовании, но и в различных областях управления, и роли продолжают расширяться с последними разработками
Автоматическая пересылка электронной почты в OneDesk – с помощью Gmail / Gsuite
Настроить автоматическую пересылку с помощью Gmail / Gsuite очень просто. Ниже приведены инструкции по настройке автоматической пересылки для Gmail / Gsuite. После этого вы будете автоматически собирать электронные письма и
Автоматическая пересылка / перенаправление вашей электронной почты в OneDesk с помощью Outlook
Настроить автоматическую пересылку с помощью Microsoft Outlook очень просто. Здесь мы приводим инструкции для веб-версии Outlook Web App / Office 365, а также для настольной версии. ШАГ 1. Получите адрес