- Агентства
OneDesk для агентств
Хватит терять оплачиваемые часы в хаотичных цепочках электронных писем. OneDesk объединяет управление проектами, запросы клиентов и автоматизированное выставление счетов на единой простой платформе, разработанной для динамично развивающихся агентств.
Бесплатная 14-дневная пробная версия · Кредитная карта не требуется
Централизуйте весь приём заявок и поддержку
Работа агентства означает постоянный баланс между новыми запросами клиентов и долгосрочными сроками проектов. Когда ваши инструменты разрознены, что-то обязательно упускается. OneDesk объединяет все запросы клиентов и задачи вашей команды в одном месте.
Почему агентства выбирают OneDesk?
Никакой ручной работы по переносу из писем в задачи
Не позволяйте новым запросам на кампании или юридическим справкам затеряться в вашем почтовом ящике. OneDesk автоматически превращает каждое письмо клиента или отправку веб-формы в отслеживаемую заявку или задачу. Вы можете собрать именно те данные, которые вам нужны — например, фирменные материалы или файлы дела — чтобы ваша команда могла немедленно приступить к работе без лишних согласований.
Чёткие сметы, быстрый старт
Избегайте расползания границ проекта, получив чёткое согласие по затратам до начала работы. OneDesk позволяет создавать профессиональные коммерческие предложения на основе ваших тарифов на услуги или шаблонов проектов. Отправляйте их напрямую клиентам, и после их одобрения OneDesk может автоматически создать проект и задачи, чтобы запустить работу.
Масштабируйте своё агентство с помощью ИИ
ИИ позволяет ИТ-командам любого размера сократить рабочую нагрузку. Самое приятное, что ИИ обучается исключительно на вашем контенте — поэтому ответы точны и целенаправленны.
Перевод в реальном времени
Расширьте свои услуги на глобальный рынок без увеличения штата. Переводите сообщения чата между вашими сотрудниками и клиентом мгновенно с помощью ИИ-перевода в реальном времени.
Сводка по заявкам
Нужно привлечь к решению проблемы коллегу? Забыли, о чём был этот запрос? Вместо того чтобы просматривать длинные цепочки сообщений, позвольте искусственному интеллекту OneDesk свести сложные запросы к кратким и понятным резюме.
Создать статьи базы знаний
Легко создавайте свою базу знаний и отслеживайте свои решения. Легко преобразуйте тикеты в структурированные статьи базы знаний. ИИ OneDesk удаляет личную информацию и извлекает ключевую информацию для создания подробных статей.
ИИ предложил ответы
Зачем тратить время на поиск сохраненного ответа или написание нового? Позвольте искусственному интеллекту легко создавать интеллектуальные ответы на основе контекста разговора.
Поддерживайте согласованность команды по каждой кампании
Агентствам нужна гибкость. Вашим дизайнерам могут нравиться канбан-доски, в то время как менеджерам по работе с клиентами нужны диаграммы Ганта для отслеживания запуска кампаний. OneDesk предоставляет несколько представлений одних и тех же данных, позволяя каждому работать так, как ему удобно, при этом гарантируя соблюдение сроков по всем клиентским аккаунтам.
Получайте одобрение без погони
Ожидание одобрения клиентом дизайна, рекламного текста или юридического договора может остановить всю вашу команду. OneDesk автоматизирует цикл согласования. Настройте рабочий процесс, при котором клиент получает уведомление, как только результат готов. Он может одобрить или запросить изменения одним щелчком, и OneDesk автоматически обновит статус задачи для вашей команды.
Профессиональный клиентский портал
Предоставьте своим клиентам «окно» в ваше агентство, не давая им доступа к вашему внутреннему общению. Клиентский портал OneDesk позволяет вашим клиентам отправлять запросы, отслеживать прогресс и общаться с вашей командой в безопасной фирменной среде. Никаких писем «Какой статус?» — всё, что им нужно, прямо здесь.
Хватит гадать, начните отслеживать
Для агентств время — это доход. OneDesk упрощает отслеживание времени вашей командой во время работы, будь то в офисе или в пути. Со встроенными таймерами и удобными табелями учёта рабочего времени вы больше никогда не забудете выставить счёт за «быстрый» телефонный звонок клиенту или финальный раунд правок.
Получайте оплату быстрее с меньшими административными затратами
Ручное выставление счетов истощает ресурсы агентства. OneDesk берёт ваше зарегистрированное время и утверждённые коммерческие предложения и превращает их в профессиональные счета за секунды. Поскольку он интегрируется с основными бухгалтерскими инструментами, ваша отчётность всегда актуальна, и вы тратите меньше времени на бумажную работу и больше на оплачиваемую работу.
Часто задаваемые вопросы о OneDesk для агентств
OneDesk позволяет организовывать работу по «Портфелям». Вы можете иметь отдельный портфель для каждого клиента, что упрощает просмотр статуса всех проектов для конкретного аккаунта, при этом сохраняя данные полностью раздельными и защищёнными.
Да. Вы можете создавать разные формы для разных услуг — например, одну для запроса «Дизайн логотипа» с конкретными вопросами о материалах, а другую для «Юридической консультации» с другими обязательными полями.
Нет. OneDesk допускает неограниченное количество «Пользователей-клиентов». Вы платите только за внутренний персонал агентства, что делает его очень экономически выгодным по мере роста вашего списка клиентов.
Попробуйте OneDesk бесплатно
Посмотрите OneDesk в действии. Бесплатно в течение 14 дней.