- Byråer
OneDesk för byråer
Sluta förlora debiterbara timmar i röriga e-posttrådar. OneDesk kombinerar projektledning, kundförfrågningar och automatiserad fakturering i en enda, enkel plattform som är utformad för snabbrörliga byråer.
Gratis 14-dagars provperiod · Inget kreditkort krävs
Centralisera all din intake och support
Att driva en byrå innebär att ständigt balansera nya kundförfrågningar med långsiktiga projektdeadlines. När dina verktyg är utspridda faller saker mellan stolarna. OneDesk samlar alla dina kundförfrågningar och dina teamuppgifter på ett ställe.
Varför väljer byråer OneDesk?
Inget mer manuellt "e-post-till-uppgift"-arbete
Låt inte nya kampanjförfrågningar eller juridiska underlag bli begravda i din inkorg. OneDesk förvandlar varje kund-e-post eller webbformulär till ett spårat ärende eller en uppgift automatiskt. Du kan fånga exakt den data du behöver – som varumärkestillgångar eller ärendefiler – så att ditt team kan börja arbeta omedelbart utan fram och tillbaka.
Tydliga uppskattningar, snabbare igångsättning
Undvik att projektet växer genom att få tydlig överenskommelse om kostnader innan arbetet börjar. OneDesk låter dig skapa professionella offerter baserade på dina servicetaxor eller projektmallar. Skicka dem direkt till dina kunder, och när de godkänner kan OneDesk automatiskt generera projektet och uppgifterna för att sätta igång.
Skala upp din verksamhet med AI
AI gör det möjligt för IT-team av alla storlekar att minska sin arbetsbelastning. Bäst av allt lär sig AI:n enbart på ditt innehåll – så svaren är korrekta och fokuserade.
Direktöversättning
Utöka dina tjänster till den globala marknaden utan att skala upp din personal. Översätt chattmeddelanden mellan din personal och din kund direkt med AI-översättning i realtid.
Sammanfatta ärenden
Behöver du ringa in en lagkamrat? Glömt vad ärendet handlade om? Istället för att gå igenom långa trådar kan du låta OneDesk AI kondensera komplexa ärenden till korta, handlingsbara sammanfattningar.
Generera KB-artiklar
Bygg enkelt ut din kunskapsbas och håll koll på dina lösningar. Konvertera enkelt biljetter till strukturerade artiklar i kunskapsbasen. OneDesk AI tar bort personlig information och extraherar nyckelinformation för att skapa detaljerade artiklar.
AI föreslog svar
Varför lägga tid på att leta efter ett sparat svar eller skriva ett nytt? Låt AI enkelt utarbeta intelligenta svar baserat på konversationens sammanhang.
Håll ditt team samordnat i varje kampanj
Byråer behöver flexibilitet. Dina designers kanske älskar Kanban-tavlor, medan dina account managers behöver Gantt-diagram för att spåra kampanjlanseringar. OneDesk tillhandahåller flera vyer av samma data, vilket gör det möjligt för alla att arbeta som de vill samtidigt som deadlines hålls över alla dina kundkonton.
Få grönt ljus utan jakt
Att vänta på att en kund ska godkänna en design, ett copy deck eller ett juridiskt kontrakt kan stoppa upp hela ditt team. OneDesk automatiserar godkännandeloopen. Sätt upp ett arbetsflöde där kunden meddelas så snart en leverans är klar. De kan godkänna eller begära ändringar med ett klick, och OneDesk uppdaterar automatiskt uppgiftsstatus för ditt team.
Professionell kundportal
Ge dina kunder ett “fönster” in i din byrå utan att ge dem tillgång till ditt interna prat. OneDesk-kundportalen låter dina kunder skicka in förfrågningar, spåra framsteg och chatta med ditt team i en säker, varumärkesanpassad miljö. Inga fler “Statusuppdatering?”-mejl – allt de behöver finns där.
Sluta gissa, börja spåra
För byråer är tid intäkter. OneDesk gör det enkelt för ditt team att spåra tid medan de arbetar, oavsett om de är på kontoret eller på språng. Med inbyggda timers och lättanvända tidrapporter kommer du aldrig att glömma att fakturera för ett “snabbt” kundsamtal eller en sista omgång revideringar igen.
Få betalt snabbare med mindre administration
Manuell fakturering är ett slöseri med byråresurser. OneDesk tar din loggade tid och godkända offerter och förvandlar dem till professionella fakturor på några sekunder. Eftersom det integreras med stora redovisningsverktyg är dina böcker alltid uppdaterade, och du lägger mindre tid på pappersarbete och mer tid på debiterbart arbete.
Vanliga frågor om OneDesk för byråer
OneDesk låter dig organisera arbete efter "Portfolios". Du kan ha en separat portfolio för varje kund, vilket gör det enkelt att se status för alla projekt för ett specifikt konto samtidigt som data hålls helt separerad och säker.
Ja. Du kan skapa olika formulär för olika tjänster – till exempel ett för en "Logotypdesign"-förfrågan med specifika frågor om tillgångar, och ett annat för en "Juridisk konsultation" med andra obligatoriska fält.
Nej. OneDesk tillåter obegränsat antal "Klientanvändare". Du betalar bara för din interna byråpersonal, vilket gör det mycket kostnadseffektivt när din kundlista växer.