- Bureaus
OneDesk voor bureaus
Stop met het verliezen van factureerbare uren in rommelige e-mailthreads. OneDesk combineert projectmanagement, klantverzoeken en geautomatiseerde facturatie in één enkel, eenvoudig platform dat is ontworpen voor snelwerkende bureaus.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard vereist
Centraliseer al uw intake & support
Het runnen van een bureau betekent dat u voortdurend een balans moet vinden tussen nieuwe klantverzoeken en projectdeadlines op de lange termijn. Wanneer uw tools versnipperd zijn, glippen er zaken door de mazen van het net. OneDesk brengt al uw klantverzoeken en teamtaken samen op één plek.
Waarom kiezen bureaus voor OneDesk?
Geen handmatig werk meer van e-mail naar taak
Laat nieuwe campagneverzoeken of juridische instructies niet begraven worden in uw inbox. OneDesk zet elke e-mail van een klant of inzending via een webformulier automatisch om in een getrackt ticket of taak. U kunt precies de gegevens vastleggen die u nodig heeft — zoals merkmiddelen of dossierstukken — zodat uw team direct aan de slag kan zonder heen-en-weer te hoeven communiceren.
Duidelijke schattingen, snellere kick-offs
Voorkom scope creep door duidelijke afspraken te maken over de kosten voordat het werk begint. Met OneDesk kunt u professionele offertes maken op basis van uw servicetarieven of projecttemplates. Stuur ze rechtstreeks naar uw klanten en zodra zij akkoord gaan, kan OneDesk automatisch het project en de taken genereren om de bal aan het rollen te krijgen.
Schaal uw bureau met AI
AI stelt IT-teams van elke omvang in staat hun werklast te verminderen. Het beste van alles is dat de AI uitsluitend leert van uw eigen content, zodat de antwoorden nauwkeurig en gefocust zijn.
Live vertaling
Breid uw diensten uit naar de wereldwijde markt zonder uw personeelsbestand te vergroten. Vertaal chatberichten tussen uw medewerkers en uw klant direct met live AI-vertaling.
Tickets samenvatten
Moet je een teamgenoot erbij betrekken? Ben je vergeten waar dit ticket over ging? In plaats van lange discussies door te spitten, laat OneDesk AI complexe tickets samenvatten in korte, bruikbare overzichten.
Genereer KB-artikelen
Bouw eenvoudig uw kennisbank op en houd uw oplossingen bij. Zet tickets eenvoudig om in gestructureerde kennisbankartikelen. OneDesk AI verwijdert persoonlijke informatie en extraheert de belangrijkste informatie om gedetailleerde artikelen te maken.
AI stelde antwoorden voor
Waarom zou u tijd besteden aan het zoeken naar een opgeslagen antwoord of het typen van een nieuw antwoord? Laat AI eenvoudig intelligente antwoorden opstellen op basis van de context van het gesprek.
Houd uw team op één lijn bij elke campagne
Bureaus hebben flexibiliteit nodig. Uw ontwerpers houden misschien van Kanban-borden, terwijl uw accountmanagers Gantt-charts nodig hebben om campagnelanceringen te volgen. OneDesk biedt meerdere weergaven van dezelfde gegevens, waardoor iedereen kan werken zoals hij wil, terwijl deadlines voor al uw klantaccounts worden gehaald.
Krijg groen licht zonder erachteraan te hoeven zitten
Wachten tot een klant een ontwerp, een copy deck of een juridisch contract goedkeurt, kan uw hele team ophouden. OneDesk automatiseert de goedkeuringscyclus. Stel een workflow in waarbij de klant een melding krijgt zodra een deliverable klaar is. Ze kunnen met één klik goedkeuren of wijzigingen aanvragen, en OneDesk zal automatisch de taakstatus voor uw team bijwerken.
Professioneel self-serviceportaal
Geef uw klanten een kijkje in uw bureau zonder hen toegang te geven tot uw interne communicatie. Via het OneDesk self-serviceportaal kunnen uw klanten verzoeken indienen, de voortgang volgen en chatten met uw team in een beveiligde omgeving in uw eigen huisstijl. Geen e-mails meer met de vraag om een statusupdate — alles wat ze nodig hebben staat daar.
Stop met gissen, start met tracken
Voor bureaus is tijd omzet. OneDesk maakt het voor uw team eenvoudig om tijd bij te houden terwijl ze werken, of ze nu op kantoor zijn of onderweg. Met ingebouwde timers en gebruiksvriendelijke urenstaten vergeet u nooit meer een ‘kort’ telefoontje met een klant of een laatste revisieronde te factureren.
Word sneller betaald met minder administratie
Handmatige facturatie is een belasting voor de middelen van een bureau. OneDesk zet uw geregistreerde tijd en goedgekeurde offertes binnen enkele seconden om in professionele facturen. Omdat het integreert met de belangrijkste boekhoudtools, is uw administratie altijd up-to-date en besteedt u minder tijd aan papierwerk en meer tijd aan factureerbaar werk.
Veelgestelde vragen over OneDesk voor bureaus
OneDesk stelt u in staat om werk te organiseren via 'Portfolio's'. U kunt voor elke klant een apart portfolio hebben, waardoor het eenvoudig is om de status van alle projecten voor een specifiek account te zien, terwijl de gegevens volledig gescheiden en veilig blijven.
Ja. U kunt verschillende formulieren maken voor verschillende diensten — bijvoorbeeld één voor een aanvraag voor 'Logo-ontwerp' met specifieke vragen over assets, en een andere voor een 'Juridisch consult' met andere verplichte velden.
Nee. OneDesk staat een onbeperkt aantal 'klantgebruikers' toe. U betaalt alleen voor uw interne bureaumedewerkers, waardoor het zeer kosteneffectief is naarmate uw klantenlijst groeit.
Probeer OneDesk gratis
Zie OneDesk in actie. 14 dagen gratis.