- Byråer
OneDesk for byråer
Slutt å miste fakturerbare timer i rotete e-posttråder. OneDesk kombinerer prosjektstyring, kundeforespørsler og automatisert fakturering i én enkelt plattform designet for byråer i høyt tempo.
Gratis 14-dagers prøveperiode · Ingen kredittkort nødvendig
Samle all inntak og support på ett sted
Å drive et byrå betyr å hele tiden balansere nye kundeforespørsler med langsiktige prosjektfrister. Når verktøyene deres er spredt, faller ting mellom stolene. OneDesk samler alle kundeforespørslene og teamoppgavene deres på ett sted.
Hvorfor velger byråer OneDesk?
Slutt på manuelt «e-post-til-oppgave»-arbeid
Ikke la nye kampanjeforespørsler eller juridiske dokumenter bli begravet i innboksen. OneDesk gjør hver kunde-e-post eller webskjemainnsending om til en sporet sak eller oppgave automatisk. Dere kan fange opp nøyaktig de dataene dere trenger – som merkevareressurser eller saksmapper – slik at teamet kan begynne å jobbe umiddelbart uten frem og tilbake.
Tydelige estimater, raskere oppstart
Unngå omfangskrypning ved å få klar enighet om kostnader før arbeidet starter. OneDesk lar dere lage profesjonelle tilbud basert på tjenestesatsene eller prosjektmalene deres. Send dem direkte til kundene, og når de godkjenner, kan OneDesk automatisk generere prosjektet og oppgavene for å komme i gang.
Skaler byrået ditt med AI
AI gjør det mulig for IT-team i alle størrelser å redusere arbeidsmengden. Best av alt lærer AI-en utelukkende fra innholdet deres – slik at svarene er nøyaktige og fokuserte.
Direkteoversettelse
Utvid tjenestene deres til det globale markedet uten å øke staben. Oversett chat-meldinger mellom ansatte og kunder umiddelbart med AI-basert direkteoversettelse.
Oppsummer billetter
Trenger du å sløyfe inn en lagkamerat? Glemt hva denne saken handlet om? I stedet for å sile gjennom lange tråder, la OneDesk AI kondensere komplekse saker til korte, handlingsrettede sammendrag.
Generer KB-artikler
Bygg ut kunnskapsbasen din enkelt og hold oversikt over løsningene dine. Konverter saker til strukturerte kunnskapsbaseartikler på en enkel måte. OneDesk AI fjerner personlig informasjon og trekker ut nøkkelinformasjon for å opprette detaljerte artikler.
AI foreslo svar
Hvorfor bruke tid på å lete etter et lagret svar eller skrive et nytt? La AI enkelt utarbeide intelligente svar basert på samtalekonteksten.
Hold teamet samkjørt på hver kampanje
Byråer trenger fleksibilitet. Designerne deres elsker kanskje Kanban-tavler, mens kundeansvarlige trenger Gantt-diagrammer for å spore kampanjelansering. OneDesk tilbyr flere visninger av de samme dataene, slik at alle kan jobbe på den måten de ønsker samtidig som frister overholdes på tvers av alle kundekontoene.
Få grønt lys uten jakt
Å vente på at en kunde skal godkjenne et design, en tekstpakke eller en juridisk kontrakt kan stoppe hele teamet. OneDesk automatiserer godkjenningssløyfen. Sett opp en arbeidsflyt der kunden varsles så snart en leveranse er klar. De kan godkjenne eller be om endringer med ett klikk, og OneDesk oppdaterer automatisk oppgavestatusen for teamet.
Profesjonell kundeportal
Gi kundene et «vindu» inn i byrået uten å gi dem tilgang til den interne praten. OneDesk-kundeportalen lar kundene sende inn forespørsler, spore fremdrift og chatte med teamet i et sikkert, merkevaretilpasset miljø. Slutt på «Statusoppdatering?»-e-poster – alt de trenger er rett der.
Slutt å gjette, begynn å spore
For byråer er tid inntekt. OneDesk gjør det enkelt for teamet å spore tid mens de jobber, enten de er på kontoret eller på farten. Med innebygde tidtakere og brukervennlige timelister vil dere aldri glemme å fakturere for en «rask» kundesamtale eller en siste runde med revisjoner igjen.
Få betalt raskere med mindre administrasjon
Manuell fakturering er en belastning på byråressurser. OneDesk tar den loggede tiden og godkjente tilbudene og gjør dem om til profesjonelle fakturaer på sekunder. Fordi det integreres med store regnskapsverktøy, er bøkene alltid oppdaterte, og dere bruker mindre tid på papirarbeid og mer tid på fakturerbart arbeid.
Ofte stilte spørsmål om OneDesk for byråer
OneDesk lar dere organisere arbeid etter «Porteføljer». Dere kan ha en egen portefølje for hver kunde, noe som gjør det enkelt å se statusen på alle prosjekter for en bestemt konto samtidig som data holdes helt adskilt og sikker.
Ja. Dere kan lage ulike skjemaer for ulike tjenester – for eksempel ett for en «Logodesign»-forespørsel med spesifikke ressursspørsmål, og et annet for en «Juridisk konsultasjon» med andre obligatoriske felt.
Nei. OneDesk tillater ubegrenset antall «Kundebrukere». Dere betaler kun for de interne byråansatte, noe som gjør det svært kostnadseffektivt etter hvert som kundelisten vokser.