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OneDesk per agenzie
Smetti di perdere ore fatturabili in thread email disordinati. OneDesk combina gestione progetti, richieste dei clienti e fatturazione automatizzata in un’unica piattaforma semplice, progettata per agenzie dinamiche.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito richiesta
Centralizza tutta la raccolta richieste e il supporto
Gestire un’agenzia significa bilanciare costantemente nuove richieste dei clienti con scadenze di progetti a lungo termine. Quando i tuoi strumenti sono sparsi, le cose sfuggono. OneDesk riunisce tutte le richieste dei clienti e i task del tuo team in un unico posto.
Perché le agenzie scelgono OneDesk?
Niente più lavoro manuale "da email a task"
Non lasciare che nuove richieste di campagne o documenti legali finiscano sepolti nella tua casella di posta. OneDesk trasforma automaticamente ogni email del cliente o invio di modulo web in un ticket o task tracciato. Puoi acquisire esattamente i dati di cui hai bisogno—come asset del brand o fascicoli—così il tuo team può iniziare a lavorare immediatamente senza continui scambi.
Preventivi chiari, avvii più rapidi
Evita la deriva dello scope ottenendo un accordo chiaro sui costi prima che il lavoro inizi. OneDesk ti permette di creare preventivi professionali basati sulle tue tariffe di servizio o template di progetto. Inviali direttamente ai tuoi clienti e, una volta approvati, OneDesk può generare automaticamente il progetto e i task per far partire il lavoro.
Fai crescere la tua agenzia con l'IA
L’AI consente ai team IT di ogni dimensione di ridurre il carico di lavoro. Soprattutto, l’AI apprende esclusivamente dai tuoi contenuti—così le risposte sono accurate e mirate.
Traduzione in tempo reale
Espandi i tuoi servizi al mercato globale senza aumentare il personale. Traduci i messaggi di chat tra il tuo staff e i tuoi clienti istantaneamente con la traduzione AI in tempo reale.
Riepilogo dei biglietti
Devi coinvolgere un collega? Non ricordi di cosa trattava questo ticket? Invece di dover scorrere lunghe conversazioni, lascia che l’IA di OneDesk riassuma i ticket complessi in brevi riepiloghi di facile consultazione.
Genera articoli della Knowledge Base
Costruisci facilmente la tua knowledge base e tieni traccia delle tue soluzioni. Converti facilmente i ticket in articoli strutturati della knowledge base. L’IA di OneDesk rimuove le informazioni personali ed estrae le informazioni chiave per creare articoli dettagliati.
Risposte suggerite dall'IA
Perché perdere tempo a cercare una risposta salvata o a digitarne una nuova? Lascia che l’IA generi automaticamente risposte intelligenti in base al contesto della conversazione.
Mantieni il tuo team allineato su ogni campagna
Le agenzie hanno bisogno di flessibilità. I tuoi designer potrebbero preferire le board Kanban, mentre i tuoi account manager necessitano di grafici Gantt per tracciare i lanci delle campagne. OneDesk offre visualizzazioni multiple degli stessi dati, permettendo a tutti di lavorare come preferiscono garantendo al contempo il rispetto delle scadenze su tutti gli account dei clienti.
Ottieni il via libera senza rincorrere
Aspettare che un cliente approvi un design, un testo o un contratto legale può bloccare l’intero team. OneDesk automatizza il ciclo di approvazione. Configura un workflow in cui il cliente viene notificato non appena un deliverable è pronto. Può approvare o richiedere modifiche con un clic, e OneDesk aggiornerà automaticamente lo stato del task per il tuo team.
Client Portal professionale
Offri ai tuoi clienti una “finestra” sulla tua agenzia senza dare loro accesso alle tue conversazioni interne. Il Client Portal di OneDesk permette ai tuoi clienti di inviare richieste, tracciare i progressi e chattare con il tuo team in un ambiente sicuro e brandizzato. Niente più email “Aggiornamento sullo stato?”—tutto ciò di cui hanno bisogno è lì.
Smetti di indovinare, inizia a tracciare
Per le agenzie, il tempo è fatturato. OneDesk rende facile per il tuo team tracciare il tempo mentre lavora, sia in ufficio che in movimento. Con timer integrati e foglio presenze facili da usare, non dimenticherai mai più di fatturare una “rapida” telefonata con il cliente o un ultimo giro di revisioni.
Fatti pagare più velocemente con meno amministrazione
La fatturazione manuale drena le risorse dell’agenzia. OneDesk prende il tempo registrato e i preventivi approvati e li trasforma in fatture professionali in pochi secondi. Poiché si integra con i principali strumenti di contabilità, i tuoi libri contabili sono sempre aggiornati e dedichi meno tempo alla burocrazia e più tempo al lavoro fatturabile.
Domande frequenti su OneDesk per agenzie
OneDesk ti permette di organizzare il lavoro per "Portfolios". Puoi avere un portfolio separato per ogni cliente, rendendo facile vedere lo stato di tutti i progetti per un account specifico mantenendo i dati completamente separati e sicuri.
Sì. Puoi creare moduli diversi per servizi diversi—ad esempio, uno per una richiesta di "Logo Design" con domande specifiche sugli asset, e un altro per una "Consulenza legale" con campi obbligatori differenti.
No. OneDesk consente "Client Users" illimitati. Paghi solo per il personale interno dell'agenzia, rendendolo estremamente conveniente man mano che la tua lista clienti cresce.
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