集中管理所有需求受理与支持
经营代理机构意味着需要不断平衡新的客户请求与长期项目截止日期。当您的工具分散时，难免会有所疏漏。OneDesk 将所有客户请求和团队任务汇集到一处。
为什么代理机构选择 OneDesk？
告别“邮件转任务”的繁琐手动操作
不要让新的活动请求或法律简报埋没在收件箱里。OneDesk 会自动将每封客户邮件或网页表单提交转化为可跟踪的工单或任务。您可以准确获取所需数据（如品牌资产或案例文件），以便您的团队立即开始工作，无需反复沟通。
清晰的估算，更快的项目启动
在工作开始前就成本达成明确协议，避免范围蔓延。OneDesk 允许您根据服务费率或项目模板创建专业的报价单。直接发送给客户，一旦他们批准，OneDesk 即可自动生成项目和任务，让工作迅速开展。
利用 AI 扩展您的代理机构
AI 助力各种规模的 IT 团队减轻工作负担。最重要的是，AI 仅根据您的内容进行学习，因此回复准确且具有针对性。
实时翻译
无需增加员工即可将您的服务扩展到全球市场。通过实时 AI 翻译，立即翻译员工与客户之间的聊天消息。
总结票务
需要让队友加入吗？忘了这张罚单的来历了吗？与其筛选冗长的讨论串，不如让 OneDesk AI 将复杂的工单浓缩成简短可操作的摘要。
生成知识库文章
轻松构建您的知识库并跟踪您的解决方案。轻松将工单转换为结构化的知识库文章。OneDesk AI 会删除个人信息并提取关键信息以创建详细的文章。
AI 建议的答复
为什么要花时间找保存的回复或重新打字呢？让AI轻松根据对话上下文起草智能回复。
让团队在每个活动中保持同步
代理机构需要灵活性。您的设计师可能偏爱看板，而客户经理则需要甘特图来跟踪活动发布。OneDesk 提供同一数据的多种视图，让每个人都能以自己喜欢的方式工作，同时确保所有客户账户的截止日期都能得到满足。
无需催促，轻松获得批准
等待客户批准设计、文案稿或法律合同可能会让整个团队停滞不前。OneDesk 实现了审批环节的自动化。设置工作流，在交付物准备就绪时立即通知客户。他们只需点击一下即可批准或请求修改，OneDesk 将自动为您的团队更新任务状态。
专业的客户门户
为您的客户提供一个了解代理机构进度的“窗口”，而无需让他们接触内部讨论。OneDesk 客户门户允许您的客户在安全的品牌环境中提交请求、跟踪进度并与您的团队聊天。不再有“进度更新如何？”之类的邮件——他们需要的一切都在那里。
告别猜测，开始精准跟踪
对于代理机构来说，时间就是收入。OneDesk 让您的团队在工作时能够轻松跟踪时间，无论是在办公室还是在旅途中。通过内置计时器和易于使用的工时表，您再也不会忘记为“简短”的客户电话或最后一轮修改计费了。
减少行政工作，更快获得回款
手动开具发票会耗费代理机构的资源。OneDesk 将您记录的工时和已批准的报价单在几秒钟内转化为专业发票。由于它与主流财务工具集成，您的账目始终保持最新，您可以减少处理文书工作的时间，将更多时间投入到可计费工作中。
关于代理机构版 OneDesk 的常见问题
OneDesk 允许您按“项目组合”组织工作。您可以为每个客户建立独立的组合，从而轻松查看特定账户下所有项目的状态，同时保持数据的完全独立与安全。
是的。您可以为不同的服务创建不同的表单——例如，为“徽标设计”请求创建一个带有特定资产问题的表单，为“法律咨询”创建另一个带有不同必填字段的表单。
没有限制。OneDesk 允许添加无限数量的“客户用户”。您只需为内部代理机构员工付费，随着客户名单的增长，这具有极高的成本效益。