Свържете входяща кутия на Google Workspace
Свържете входящите и изходящите канали на вашата входяща кутия за поддръжка в Google Workspace или Gmail.
Свържете се директно с App Password
Свържете се лесно с помощта на парола за приложение , създадена във вашия имейл акаунт за поддръжка на Google Workspace или Gmail. След като свържете входящата си кутия за поддръжка с OneDesk, новите входящи имейли ще бъдат създадени като билети. Вашият екип може да изпраща отговори на клиенти от същия акаунт за поддръжка.
Създавайте билети от входящи имейли
Входящите имейли създават нови билети във вашия акаунт в OneDesk. Всичко се улавя и преобразува в билета – тема на имейла, текст, прикачени файлове и подробности за клиента.
Прозрачен изходящ канал
Изпращайте отговори на билети от OneDesk. Клиентите ще видят вашия собствен имейл за поддръжка, което позволява доверие и прозрачност.
Учебни ресурси
Създавайте нови билети от входящи имейли.
Свържете акаунта си директно или настройте автоматично препращане, за да създадете нови билети.
Конфигурирайте своя имейл поток и получете контрол над изходящите и входящите имейли.